Tulad ng mga lipunan kailangan ng mga batas upang lumikha ng pagkakasunud-sunod at mga karaniwang pag-unawa, ang mga organisasyon ay nangangailangan ng mga patakaran. Kadalasan, kapag ang mga negosyo ay nagsisimula maliit, iniwan nila ang mga bagay na maluwag at gumawa ng mga alituntunin habang sila ay pupunta. Gayunpaman, mayroong isang punto kung kailan kailangan ng isang organisasyon na makipag-ugnayan sa mga miyembro nito at makapagbigay sa sarili nito ng legal na proteksyon. Iyon ay kapag lumiliko ito sa paggawa ng patakaran.
Mga empleyado
Ang bawat tao'y may iba't ibang mga diskarte at estilo. Kahit na ang pinakamagandang pangkat ng mga tao, na kumikilos para sa kabutihan ng kanilang mga organisasyon, ay masusumpungan ang kanilang sarili laban sa isa't isa nang walang koordinasyon. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga lider ng negosyo ay kailangang bumuo ng mga panuntunan. Upang bumuo ng pare-pareho, pagiging patas at mga punto ng sanggunian, pormal na isagawa ng mga pinuno ang mga alituntunin at alituntunin sa mga nakasulat na patakaran. Bagaman hindi nila maaaring alisin ang mga paminsan-minsang salungat o mga isyu mula sa pagtaas, ang mga patakaran ay naglagay ng maraming mga isyu sa nakaraan at nagbigay ng patnubay upang matulungan ang mga bagay sa hinaharap.
Mga customer
Hindi maaaring hindi, ang mga customer at kliyente ay magdudulot ng isyu sa paraan ng isang negosyo ay nagsasagawa ng sarili nito. Ang mga isyu ay maaaring isama ang pagtanggi na magbigay ng mga refund, na hindi nagpapahintulot sa mga tagatangkilik na magbahagi ng mga pagkain o nangangailangan ng mga pasahero upang sumunod sa mga tagubilin. Siyempre, ang mga kumpanya ay hindi laging liko upang gawing masaya ang customer. Iyon ay kapag ang mga patakaran ay madaling gamitin. Ang mga nakasulat na mga patakaran sa codified ay nagpapakita ng mga customer at kliyente na ang tindig o pagkilos ng isang kumpanya ay hindi arbitrary at na ang mga ito ay inilalapat sa lahat ng mga sitwasyon. Ito ay maaaring mabawasan ang pagkabigo at suportahan ang mga empleyado na nakikitungo sa mga taong napakasakit.
Legal
Ang mga patakaran ay nagbibigay ng mga negosyo na may mahalagang proteksyon laban sa legal na pagkilos. Halimbawa, ang mga patakaran ng mapagkukunan ng tao ay maaaring magtatag ng mga alituntunin na dapat sundin ng Kaya, kapag ang isang organisasyon ay dapat na wakasan ang isang empleyado para sa masamang asal, maaari itong ituro sa mga patakaran upang maibalik ang pagwawakas kung dapat itong ipagtanggol ang sarili sa isang maling pagtatapos o kaso sa diskriminasyon. Bukod pa rito, kapag ang isang tao ay kumukuha ng isang kumpanya dahil sa pagtangging maglaan ng serbisyo o tumanggap ng kahilingan ng kostumer o komunidad, maaaring ipakita ng negosyo na ang mga desisyon nito ay hindi nangyayari o walang dahilan, ngunit batay sa mga pamantayan ng operasyon at pag-uugali nito. Ang mga korte ay may seryosong mga patakaran sa pagsusuri kung paano nagsasagawa ang mga organisasyon.
Mga Tagapamahala
Kapag may bago at hindi inaasahang arises, ang mga patakaran ay maaaring magbigay ng patnubay kung paano ito haharapin. Kahit na ang isang patakaran ay hindi ganap na tinutugunan ang isyu, maaari itong magbigay ng isang mahusay na punto ng sanggunian. Halimbawa, kung ang isang kumpanya ay may patakaran na nagbabawal sa paggamit ng mga empleyado ng mga ilegal na sangkap sa oras ng kumpanya, ang patakaran ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa pagtukoy kung paano haharapin ang isang empleyado na inaabuso ang reseta ng gamot. Ang isang manager ay maaaring sabihin na dahil ang kumpanya ay hindi tiisin ang iligal na paggamit ng sangkap na gumagamit ng isang sangkap sa labas ng kanyang inireseta at legal na paggamit ay may problema din.Ito ay maaaring humantong sa pagbabago ng isang umiiral na patakaran o isang bagong patakaran upang tugunan ang pang-aabuso sa inireresetang gamot.
