Ang mabisang vertical na komunikasyon channel ay isang kinakailangan na kinakailangan ng bawat organisasyon - malaki o maliit. Ang mga channel na ito ng komunikasyon ay kumakatawan sa daloy ng impormasyon at mga order sa pagitan ng dalawang empleyado na kabilang sa iba't ibang mga hierarchical na antas.
Ang vertical na komunikasyon ay maaaring maging top-down o bottom-up. Ang top-down na channel ay isa na kung saan ang superior nakatutulong sa kanyang mga subordinates ng lahat ng mga gawain na sila ay kinakailangan upang idaos. Sa ilalim-up channel, ang subordinate consults sa kanyang superior sa tuwing may pag-aalinlangan. Mayroong maraming mga pakinabang ng vertical na komunikasyon.
Mga Tip
-
Kabilang sa mga pakinabang ang mas malakas na mga channel ng komunikasyon, mas maraming feedback, isang malinaw na pagtatatag ng hanay ng mga utos at isang kakayahan para sa mga empleyado na marinig ang kanilang mga reklamo.
Pinalakas ang Mga Channel sa Komunikasyon
Ang mga channel sa komunikasyon sa buong organisasyon ay lumakas. Ang mas mataas na mga ipinagkatiwala ay nagtatrabaho sa kanyang mga subordinates at nagbabantay sa kanila. Gumagawa siya bilang gabay at tagapagturo sa buong panahon na ang gawain ay nasa progreso.
Sa tuwing ang pantulong ay may pag-aalinlangan, nilalapitan niya ang higit na mataas para sa mga paglilinaw at mga paliwanag. Ipinaliliwanag din ng superyor sa lahat ng kanyang mga subordinates kung ano ang inaasahan ng pamamahala sa kanila bilang isang team. Ang lahat ng mga empleyado ay nagtatrabaho patungo sa pag-apruba at suporta ng pamamahala.
Nakatuon ang Feedback
Ang mga vertical na sistema ng komunikasyon ay sobrang feedback-oriented. Ang dalawang antas ng hierarchical ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa at talakayin ang mga bagay. Ipinaliwanag ng mga pinuno kung ano ang kailangang gawin upang magawa ang gawain. Ipinaliwanag din ng mga superyor ang paraan kung paano dapat isagawa ang gawain mula simula hanggang katapusan.
Ang mga subordinates ay agad na nagsasalita ng kanilang mga alalahanin. Kung sa palagay nila hindi nila naintindihan ang gawain, humingi sila ng mga paliwanag. Kung gusto nila ng karagdagang mga mapagkukunan, humingi sila ng pareho.
Pagtatatag ng Awtoridad at Pananagutan
Ang mga vertical na komunikasyon system ay malinaw na nagtatatag ng mga chain of command sa organisasyon. Alam ng bawat empleyado kung sino ang lahat ng kanyang mga superyor. Siya ay may pag-iisip na igalang ang lahat ng komunikasyon at mga pangako na ginagawa niya sa kanyang mga superyor.
Ang mga superiors sa kanilang bahagi ay alam kung sino ang lahat ay may pananagutan sa kanila. Kung ang gawain ay hindi nagpapatuloy sa bawat hanay ng mga pamantayan at mga target, alam ng mga superyor kung kanino itanong at reprimand.
Pagtugon sa mga Karaingan
Ang tunay na mga kapangyarihan at ang awtoridad ay nakabatay sa tuktok na pamamahala. Alam ng mga empleyado kung kanino makipag-usap at idirekta ang kanilang mga reklamo. Ang empleyado ay karaniwang nalalapit sa kanyang kagyat na superyor kapag siya ay may problema. Kung ang problema ay hindi nalutas sa pamamagitan ng agarang superior o ang dahilan ng reklamo ay dahil sa kanya; ang empleyado ay nalalapit sa susunod na linya sa kadena ng utos.
