Ayon sa mga pederal na batas at regulasyon, ang bawat empleyado ay may karapatan sa isang kapaligiran sa trabaho na libre sa harassment at pang-aabuso. Ang ilang mga uri ng pang-aabuso, tulad ng pandiwang pang-aabuso, ay maaaring maging banayad - limitado sa mga personal na pag-uusap at mga email sa pagitan ng mga empleyado - at hindi madaling makilala ng pamamahala. Ilagay ang mga alituntunin na nagsasaad ng patakaran sa pag-abuso sa lugar ng zero-tolerance upang mahuli at maiwasan ang ganitong uri ng pag-uugali sa lugar ng trabaho.
Mga Pagkilos na Tinuturing na Pang-aabuso sa Verbal
Ang pandaraya sa pandaraya sa lugar ng trabaho ay kinabibilangan ng pagsisigaw, paghihinala ng mga pangungusap, pagtawag sa pangalan, pagpapawalang halaga, at nakakasakit o bulgar na wika pati na rin ang panlilinlang na mga salita na may kaugnayan sa lahi, kasarian, relihiyon o oryentasyong sekswal. Ang ganitong uri ng pag-uugali ay maaaring mangyari sa pamamagitan ng pamamahala, sa pagitan ng mga empleyado o maging sa mga customer, kliyente o kontratista.
Lumikha ng Patakaran sa Anti-Pag-abuso sa Lugar ng Trabaho
Lumikha ng isang patakaran sa anti-abuso sa lugar ng trabaho upang matiyak na naiintindihan ng mga empleyado na ang kumpanya ay walang tolerance para sa pag-uugali na ito. Sabihin na dapat tratuhin ng mga empleyado ang isa't isa at ang mga customer nang may dignidad at paggalang. Bigyan ang malinaw na mga halimbawa kung ano ang bumubuo ng pandiwang pang-aabuso - tulad ng magaralgal, mapanghimagsik na mga pangungusap o nakakasakit na mga email. Tiyakin na may isang mahinahon na pamamaraan - tulad ng email o isang contact sa telepono pagkatapos ng mga oras ng kumpanya - upang mag-ulat ng mga pagkilos na nakakasakit, kaya kumportable ang mga empleyado na dumarating sa mga pagkakataon ng pang-aabuso. Sa kaso ng pang-aabuso sa salita na nagmumula sa isang kostumer, tuturuan ang mga empleyado na manatiling kalmado at subukan na lunasan ang sitwasyon. Kung hindi ito magagawa, ang customer na irate ay dapat ilipat sa isang superbisor upang hawakan. Ilista ang mga parusa na lumalabag sa patakaran sa anti-abuso, mula sa pagtanggap ng nakasulat na babala hanggang sa pagwawakas ng trabaho.
Ipamahagi ang Patakaran sa mga empleyado
Mag-iskedyul ng pulong ng kumpanya at ipamahagi ang patakaran na anti-abuso sa bawat empleyado. Pumunta sa pamamagitan ng patakaran, i-highlight ang mahahalagang mga seksyon at sagutin ang anumang mga tanong. Iparehistro ang bawat empleyado ng isang form na nagsasabi na natanggap nila, basahin at sumunod sa patakaran at i-file ang form sa folder ng tauhan ng bawat empleyado.
Ipatupad ang Patakaran
Ipatupad ang patakaran laban sa pang-aabuso kapag kinakailangan. Pag-imbestiga at pakikitungo sa bawat pagkakataon ng pang-aabuso sa pandiwang iniulat agad pati na rin sa walang kinikilingan at pare-parehong disiplina. Ang pamamahala ay dapat na umupo sa lahat ng mga partido na kasangkot upang malunasan ang sitwasyon at maiwasan ito mula sa dumadami. Gumawa ng walang eksepsiyon o magpakita ng anumang paboritismo, na nagpapakita ng mga empleyado na ang bawat isa sa kumpanya ay may pananagutan sa kanyang mga aksyon. Ang mga empleyado ay may mga karapatan sa isang hindi masaway na kapaligiran sa trabaho at maaaring makipag-ugnayan sa Occupational Safety and Health Administration o sa Kagawaran ng Paggawa upang maghain ng reklamo laban sa kumpanya kung ang abusadong pag-uugali ay hindi naitama ng pamamahala.
