Kung ang pagganap ng isang empleyado ay nagsimulang tanggihan, o kung may isang partikular na isyu na kailangang matugunan, isaalang-alang ang paghawak ng sesyon ng pagpapayo. Ang isang sesyon ng pagpapayo ay nagpapahintulot sa iyo na gumana nang isa-isa kasama ang empleyado at sana ay magkaroon ng isang plano para sa pagpapabuti. Ang pagpapayo ay nagiging bahagi rin ng permanenteng rekord ng isang empleyado, kaya kung kailangan ng pagkilos o pagwawakas sa pandisiplina, magkakaroon ka ng isang kasaysayan ng iyong mga pagtatangka na mapagkasundo. Magplano ng isang sesyon ng pagpapayo na may isang mata patungo sa pagtulong sa magulong empleyado at protektahan ang iyong negosyo o tagapag-empleyo.
Pumili ng isang pribadong lokasyon at oras para sa iyong sesyon ng pagpapayo. Pumili ng isang oras kapag ang iba pang mga empleyado ay hindi sa paligid upang matakpan, tulad ng tanghalian o sa dulo ng araw ng negosyo.
Gumawa ng isang listahan ng kung ano ang nais mong talakayin sa empleyado. Isama ang lahat ng paksa ng pag-aalala, kasama ang ilang mga ideya para sa pagpapabuti ng pagganap. Isama ang malakas na lugar ng empleyado sa listahan. Ang isang sesyon ng pagpapayo ay pinakamahusay na gagana kapag kung nakatutok sa buong pagganap ng empleyado, hindi lamang ang lugar ng problema.
Gumamit ng neutral na mga termino upang ilarawan ang isyu o mga isyu ng pag-aalala, at payagan ang empleyado ng pagkakataon na tumugon. Ipahayag na nais mong magkaroon ng isang solusyon na pinakamainam para sa parehong partido. Ang sesyon ng pagpapayo ay ginagamit upang bumuo ng mga plano na magpapabuti sa pagganap ng empleyado, hindi upang disiplinahin o banta ang isang nababahala na empleyado.
Ipakita ang solusyon o pag-uugali na nais mong makita sa malinaw na wika. Kung kailangan mo ang empleyado na magpakita ng trabaho sa oras araw-araw para sa susunod na 30 araw, ipahayag ito. Magtatag ng isang layunin at isang tagal ng panahon, at ilagay ang layunin sa pagsulat.
Makinig sa empleyado at mapanatili ang isang propesyonal na kilos. Ang mga empleyado na nakikibahagi sa isang sesyon ng pagpapayo ay maaaring maging takot, nalulumbay o pagalit, kaya ang pagpapanatili ng isang tahimik na kilos ay mahalaga. Hayaan ang empleyado na sabihin sa kanyang bahagi ng kuwento, kung mayroong isang, at makinig sa anumang mga mungkahi o mga kahilingan na naniniwala siya ay makakatulong mapabuti ang sitwasyon.
Salamat sa empleyado para sa pagpupulong sa iyo at magtrabaho patungo sa isang solusyon.
Isulat ang iyong mga tala sa session at isama ang mga ito sa file ng empleyado, kasama ang isang notasyon ng araw at oras ng isang follow-up meeting. Ipadala ang empleyado ng isang kopya kung nais, kasama ang isang paalala ng solusyon na iyong ginawa at ang petsa ng isang follow-up na pulong upang suriin ang tagumpay ng iminungkahing solusyon.
Mga Tip
-
Habang ang sesyon ng pagpapayo ay isang pormal na pakikipag-ugnayan sa pagitan mo at ng empleyado, maging iyong sarili at ipahayag ang iyong mga alalahanin gamit ang normal na wika. Kumuha ng punto at sabihin kung ano ang ibig mong sabihin. Huwag asahan ang empleyado upang hulaan kung ano ang problema.
Babala
Huwag pahintulutan ang mga pagkagambala o mga pagkagambala upang magambala sa iyong sesyon. Ito ay isang mabigat na oras para sa iyo, at ang empleyado ay nangangailangan ng iyong buong pansin.
