Ang chargeback ng return item, na mas kilala bilang credit reversal, ay nagpapahintulot sa isang mamimili na nagmamay-ari ng isang debit o credit card upang mabawi ang mga pondo mula sa isang merchant dahil sa error, pagnanakaw ng pagkakakilanlan o pandaraya. Ang termino ay maaari ring sumangguni sa isang ibinalik na tseke, kung saan sinimulan ng bangko ang chargeback ng return item sa tseke ng mamimili na idineposito ang merchant. Habang ang mga lehitimong return chargeback item ay nagpoprotekta sa mga mamimili, ang mga mapanlinlang na chargeback ay maaaring gastos ng mga mangangalakal ng makabuluhang halaga ng pera, ayon sa BBVA Compass.
Mga tseke
Kapag ang isang negosyante ay nag-deposito ng isang tseke sa kanyang bank account, kadalasan ay ipinapalagay ng bangko ang kanyang account sa mga pondo mula sa tseke. Kung ang isang mamimili ay nag-isyu ng isang tseke batay sa isang account na may mga hindi sapat na pondo, saradong account o isang pekeng account, o isang magnanakaw ng pagkakakilanlan ay gumagamit ng mga ninakaw na tseke, ang bangko ng merchant ay magtatatag ng chargeback ng return item, kung saan bawiin ng bangko ang mga pondo mula sa account ng merchant. Ang bangko ng merchant ay maaaring masuri ang merchant ng isang bayad para sa oras na nasayang sa pagproseso ng masamang tseke, at ang negosyante ay kailangang subukan upang mangolekta ng mga pondo sa kanyang sarili.
Mga Credit Card
Sa ilalim ng pederal na batas, ang mga mamimili ay may karapatan sa mga pagbili ng chargeback na hindi nila pinapahintulutan, mga produkto o serbisyo na hindi naipadala o hindi naihatid sa isang makatwirang oras ng panahon o mga produkto at serbisyo na naiiba kaysa inilarawan, ayon sa Opisina ng Pangkalahatang Abugado ng California. Ang mga mamimili ay may karapatang makatanggap ng refund kung magbabalik sila ng isang produkto sa loob ng isang makatwirang panahon ng panahon. Maaari silang magsimula ng isang hindi pagkakaunawaan sa kanilang kumpanya ng credit card na magreresulta sa kumpanya ng credit card na nagbabalik ng transaksyon, at ang pera ay aalisin mula sa account ng merchant.
Mga Debit Card
Maaaring harapin ng isang negosyante ang isang chargeback ng return item kung tumatanggap ito ng isang ninakaw na debit card o gumagawa ng mga hindi tumpak o mapanlinlang na mga singil sa debit card ng isang mamimili. Kapag sinimulan ng consumer ang isang claim, ang bank na nagbigay ng card ng consumer ay aalisin ang mga pondo mula sa bank account ng merchant. Karamihan, ang mamimili ay hindi maaaring chargeback ang unang $ 50 ng pagkalugi kung ipaalam niya ang kanyang issuer card sa loob ng dalawang araw at $ 500 kung ipaalam niya ang kanyang issuer ng card pagkatapos ng dalawang araw na nakakakita ng mga hindi awtorisadong singil, ayon sa U.S. PIRG. Ang parehong mga Visa at MasterCard debit card ay nag-aalok ng zero na proteksyon sa pananagutan sa ilalim ng ilang mga pangyayari.
Mga pagsasaalang-alang
Sa maraming mga estado, ang isang indibidwal na nag-isyu ng tseke batay sa isang closed bank account o isang account na may mga hindi sapat na pondo ay haharap sa mga kriminal na mga parusa. May mga merchant din ang karapatang kolektahin ang orihinal na halaga ng utang at anumang mga bayarin na nauugnay sa return item chargeback. Maaaring pagtatalo ng mga negosyo ang proseso ng chargeback gamit ang mga transaksyon ng credit o debit card. Kung ang taga-isyu ng card ay nakahanap ng pabor sa merchant, babalikan nito ang chargeback ng return item at i-credit ang mga pondo sa merchant.
