Ang mga singil sa chargeback ay maaaring maging isang mamahaling bahagi ng paggawa ng negosyo bilang isang merchant. Kapag tumatanggap ka ng pagbabayad ng card mula sa isang customer, binubuksan mo ang iyong sarili hanggang sa potensyal na pandaraya pati na rin ang mga hindi pagkakaunawaan ng mga customer kung may problema sa produkto o serbisyo na binili nila. Ang mga bangko ay maaaring magpataw ng isang bayad sa chargeback kapag dapat silang mangasiwa ng hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng isang cardholder at merchant. Sila ay may bayad sa bawat transaksyon na pinagtatalunan.
Paano Gumagana ang mga Chargeback Fees
Mangyayari ang mga chargeback kapag ang isang customer ay nagtatalo ng isang transaksyon sa isang merchant. Ang kumpanya ng credit card o bank ay nagbabalik ng pera mula sa account ng merchant at inilalagay ito pabalik sa account ng kostumer. Para sa pagproseso ng claim, ang mga bangko ay may singil, mula sa $ 15 hanggang $ 25 bawat chargeback. Multiply na sa libu-libong mga transaksyon ng isang proseso ng merchant, at ang resulta ay bilyong mga potensyal na nawala sa bawat taon sa pamamagitan ng mga negosyo. Ang ilang mga bangko ay din dagdagan ang bayad sa bawat-chargeback para sa mga merchant na may paulit-ulit na mga isyu sa mga alitan sa customer.
Bakit Nakaapekto ang mga Bayad sa Chargeback
Ang mga negosyante ay kinakailangang magsagawa ng ilang sigasig kapag tumatanggap ng pagbabayad ng card para sa kanilang mga produkto at serbisyo o harapin ang pasanin ng mga batas sa proteksyon ng consumer. Ang ilan sa mga kadalasang dahilan ng pagtatalo ng mga customer at nagiging sanhi ng mga chargeback at mga bayarin ay nagsasama ng hindi awtorisadong mga transaksyon, kalakal na hindi natanggap o hindi natanggap gaya ng inilarawan o para sa ibinalik na merchandise na hindi kredito. Ang mga negosyante ay maaari ring mabigo upang makakuha ng isang wastong awtorisasyon kapag nagsasagawa sila ng isang transaksyon. Kapag ang isang customer ay nagtutunggali ng isang transaksyon para sa alinman sa mga kadahilanang ito, ang isang pagsisiyasat ay dapat isagawa upang malutas ang bagay - kaya, ang bayad.
Protektahan ang Iyong Negosyo
Ang ilang mga transaksyon ay mas mapaminsalang kaysa sa iba, kaya't ikaw at ang iyong mga empleyado ay dapat na magbantay. Ang mga mapanlinlang na transaksyon ay madalas na nangyayari sa mga bago, unang pagkakataon na mga customer, mga customer na gumawa ng mas malaki kaysa sa mga kaugalian na mga order, ang mga nag-order ng ilang ng parehong item at mga order mula sa ilang mga credit card na papunta sa isang address. Kung minsan ang mga bayarin sa chargeback ay mas masama at higit pa sa isang customer na sinasamantala ang batas. Halimbawa, maaaring hindi na gusto ng isang customer ang produkto at maaaring mag-file ng hindi pagkakaunawaan upang makuha ang kanyang pera. Dapat mong malinaw na ipaliwanag ang iyong patakaran sa pagbalik at hikayatin ang iyong mga customer na dumating sa iyo, ang negosyante, una kung mayroon silang problema.
Chargeback Insurance
Sa isang panahon ng pagtaas ng online na pagbili, ang mga chargeback fee ay patuloy na nabuhay. Upang labanan ang mga mataas na bayarin at pamahalaan ang mga panganib, ang ilang mga mangangalakal ay bumili ng chargeback insurance. Ang isang serbisyo, halimbawa, ay nagbibigay ng software sa pagtuklas ng pandaraya sa mga negosyante ngunit kung nabigo ito, binabayaran ng patakaran ang halaga ng pagbili, pagkawala ng kita at ang chargeback fee.
