Ang pagbuo ng epektibong mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan ng tao ay napakahalaga sa pagtatatag at pagpapanatili ng mga produktibong relasyon sa negosyo. Ang mabuting komunikasyon at pansin mula sa mga tagapamahala ay kadalasang humantong sa mas mataas na antas ng pagiging produktibo at kasiyahan sa trabaho. Ang mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan ng tao ay nagtatrabaho sa mga grupo at posible ang mga koponan. Ang mas maraming mga pagkakataon para sa pag-unawa sa magkakaibang grupo ay isa sa mga benepisyo ng isang kapaligiran sa negosyo na nagdudulot ng bukas at taos-puso komunikasyon. Ang pagtataguyod ng isang saloobin ng paggalang sa mga empleyado bilang mga tao ay maaaring magresulta sa mas positibong kondisyon sa pagtatrabaho at katapatan sa kumpanya.
Pagiging Produktibo ng Empleyado
Ayon sa Hawthorne Theory, ang pinakamahalagang salik na nakakaimpluwensya sa pagiging produktibo ng manggagawa ay relasyon. Ang pagiging produktibo ay ipinapakita upang madagdagan kung ang mga relasyon sa pagitan ng mga tagapamahala at empleyado ay positibo at sumusuporta. Ang mga relasyon sa pagitan ng mga empleyado na umaasa sa isa't isa ay direktang nakakaimpluwensya ng pagiging produktibo. Ang mga indibidwal ay mas malamang na makapagdulot ng mga resulta ng kalidad kapag sila ay itinuturing na may paggalang at ginawa upang madama na parang kinikilala sila sa paggawa ng isang positibong kontribusyon sa tagumpay ng kumpanya.
Employee Motivation
Ang pagganyak ay direkta na nakatali sa ideya ng mas mataas na produktibo. Sa hierarchy ng mga pangangailangan ni Maslow, itinuturo ng teorya ng motivational na ang positibong relasyon ng tao ay nakakaapekto kung ang pagpapahalaga ng isang empleyado, pagsasakatuparan ng sarili, kaligtasan at physiological na pangangailangan ay natutugunan. Kung ang isang empleyado ay nararamdaman na ang kanyang mga pangangailangan ay matutugunan sa pamamagitan ng pagsasagawa ng kanyang mga gawain sa trabaho, siya ay mas malamang na maging motivated na gawin ang mga ito. Halimbawa, kapag kinikilala ng isang tagapamahala ang pagganap ng trabaho ng empleyado sa pamamagitan ng pagbati sa kanya para sa isang natitirang trabaho, nararamdaman ng empleyado ang halaga at pinahahalagahan. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng kanyang pagpapahalaga ay kailangang matugunan, siya ay mas malamang na ulitin ang kanyang kasalukuyang pag-uugali.
Positibong Pagdama
Ang mahusay na komunikasyon at mga kasanayan sa interpersonal ay nagtataguyod ng mga damdamin ng mabuting kalooban sa pagitan ng mga indibidwal at mga kumpanya. Lumilikha ito ng pang-unawa ng indibidwal bilang alinman sa pagiging isang superyor, sapat o isang mahinang kumanta. Kahit na ang mga teknikal na kasanayan ng isang indibidwal ay sanay, kung hindi siya makapagpapatibay ng matatag na relasyon sa mga superyor at katrabaho, maaari siyang matingnan bilang isang taong hindi isang positibong tagapag-ambag. Ang pagkamit ng tagumpay sa isang posisyon at pagbubukas ng mga pagkakataon para sa pagsulong sa hinaharap ay direktang nakaugnay sa paggawa ng isang mahusay na impression.
Katapatan ng Kumpanya
Kapag ang mga empleyado at mga mamimili ay itinuturing na may paggalang, mas malamang na sila ay makaramdam ng mabuti tungkol sa pagpapanatili ng isang umiiral na relasyon sa negosyo. Ang pagbabalik ng puhunan ay kadalasang nakaugnay sa mahihirap na relasyon sa pagitan ng mga empleyado at mga tagapamahala Gayundin, kapag ang isang kumpanya ay naglalayong wakasan ang isang relasyon sa isang vendor o tagapagtustos, ang isa sa mga dahilan ay ang vendor ay hindi maunawaan at matugunan ang mga pangangailangan ng negosyo ng kumpanya. Ang pagtataguyod ng isang pakiramdam ng mutual na halaga at tiwala ay lumilikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga empleyado at mga mamimili ay nararamdaman na parang mahalaga ang mga ito.
