Ang mga tao ay nakikipag-usap gamit ang iba't ibang mga paraan tulad ng pagpapadala ng email, pakikipag-usap sa telepono at paglalagay ng mga naka-print na patalastas sa mga partikular na lugar. Ang komunikasyon ay ang proseso ng pagpapadala at pagtanggap ng mga mensahe sa pagitan ng dalawang tao, isang tao at isang grupo o isang grupo sa isang grupo. Ang nakasulat at bibig na komunikasyon ay ginagamit araw-araw sa mga pulong, mga lecture hall at mga pagsusulit. Ang nakasulat at bibig na komunikasyon ay kakaiba sa bawat salita na ginamit ay dapat magkaroon ng tiyak na layunin, kung hindi man ito maaaring humantong sa mga hindi pagkakaunawaan.
Kahulugan
Ang nakasulat na komunikasyon ay ang pagpapadala at pagtanggap ng mga mensahe sa pamamagitan ng nakasulat na salita, tulad ng sa mga email, mga titik at mga text message.
Ang oral communication ay ang pagpapadala at pagtanggap ng mga mensahe gamit ang pasalitang salita, tulad ng interpersonal interactions o speeches.
Pansin
Ang espesyal na pansin ay kailangang ibigay sa nakasulat at oral na komunikasyon sapagkat ang sinabi o hindi sinabi ay maaaring gamitin laban sa nagpadala kung ang mensahe ay hindi maliwanag. Bago magsalita o magsulat ng anumang bagay, dapat isaalang-alang ng isang tao ang mga salitang ginagamit, ang kanilang kahulugan at posibleng pang-unawa ng iba.
Pag-unlad
Ang pagbubuo ng nakasulat at oral na komunikasyon ay nagsisimula sa pagtukoy sa madla. Kung ang isang tao ay nagsusulat ng isang pormal na sulat sa lokal na pamahalaan, nais niyang maiwasan ang paggamit ng slang, isang impormal na estilo ng pagsulat at mga pangkalahatang kaalaman. Ang istruktura ng oral at nakasulat na komunikasyon ay dapat na malinaw, madaling maintindihan at madaling maunawaan ng madla. Kung ang isang tao ay nakikipag-usap sa mga fifth-graders, dapat niyang iwasan ang paggamit ng mga komplikadong salita o saloobin sa kanyang komunikasyon. Isaalang-alang ang paghahatid ng komunikasyon. Kung ang mensahe na ipinadala ay isang mahirap, makipag-usap ito sa tao bilang kabaligtaran sa paglipas ng telepono o email.
Pagpapaganda
Ang pagpapabuti ng nakasulat at oral na komunikasyon ay nagsisimula sa pagtatasa. Ang isang tao ay maaaring magbigay ng kanilang nakasulat na komunikasyon sa isang kaibigan o katrabaho upang mag-proofread at magbigay ng feedback. Matutukoy nito ang malakas at mahina na aspeto ng komunikasyon at pahintulutan ang nagpadala na higpitan ang komunikasyon upang mas madaling maunawaan. Kung ang isang tao ay nagbibigay ng isang salita, dapat siya magsanay sa harap ng salamin at magsanay sa harap ng isang tao na maaaring pumupuna sa komunikasyon.
Mga hadlang
Maaaring pigilan ng mga hadlang sa komunikasyon ang nakasulat at bibig na komunikasyon mula sa tumpak na natanggap. Ang mga walang katiyakang termino, stereotyping, hindi maintindihang pag-uusap, hindi wastong paggamit ng mga channel ng komunikasyon, mahihirap na pakikinig kasanayan, kakulangan ng feedback, pagkagambala at pisikal at pang-abala na mga distraction ay lahat ng iba't ibang mga hadlang na dapat isaalang-alang sa nakasulat at pandiwang komunikasyon. Ang pagkilala sa posibleng mga hadlang bago makipag-usap ay makakatulong upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan.
