Standard Operating Procedures sa Retail

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang mga pamamaraan ng pagpapatakbo ay mahalaga sa negosyo ng pagpapatakbo ng isang tindahan ng tingi. Karaniwang isinasara ng mga pamamaraan ang lahat ng mga aktibidad sa tindahan, mula sa mga transaksyong benta patungo sa suporta sa customer sa imbentaryo. Ayon sa The Friedman Group, ang pagsunod sa mga standard operating procedure ay nagdaragdag ng mga benta, nagpapalaki ng produktibo ng manggagawa at pinahuhusay ang imahe ng isang tindahan.

Teknolohiya

Ang mga tindahan ay gumagamit ng ilang uri ng software ng negosyo o punto ng pagbebenta na sistema upang subaybayan ang mga benta. Pinapayagan nito ang mga tagapamahala upang matukoy kung anong mga produkto ang nagbebenta nang mahusay at tinutulungan silang subaybayan ang imbentaryo, dolyar na ibinebenta sa pamamagitan ng bawat cash register at mga tag ng control ng imbentaryo sa mahalagang merchandise. Ang mga tagatingi ay madalas na gumagamit ng electronic na impormasyon upang makabuo ng mga order ng produkto kapag nagpapalawak ng mga antas ng stock.

Pamamahala ng imbentaryo

Ang mga pamamaraan sa pamamahala ng imbentaryo ay tumutukoy sa paghawak ng mga produkto sa isang tindahan. Kabilang sa mga pamamaraan na ito ang resibo ng imbentaryo sa pamamagitan ng pagpapatunay na ang bawat produkto ay nasa pagkakasunud-sunod gaya ng sinipi; pagbibilang ng imbentaryo bawat linggo; paghihigpit sa pag-access sa mahalagang imbentaryo gamit ang naka-lock na cabinet; at pag-install ng mga camera o salamin upang limitahan o pagbawalan ang pagnanakaw.

Marketing

Gumagamit ang mga tagatingi ng mga diskarte sa pagmemerkado upang gumuhit ng mga customer sa tindahan at hikayatin sila na bumili ng mga kalakal o serbisyo. Kasama sa mga tool sa marketing ang mga radyo, pahayagan at mga advertisement sa telebisyon; espesyal na pagpepresyo; in-store na pag-promote; at mga karatula sa labas ng tindahan upang akitin ang mga mamimili.

Mga Kasanayan sa Paggawa

Ang mga empleyado ay karaniwang isang malaking gastos para sa mga tagatingi. Ang mga kumpanya ay madalas na naglalarawan ng mga iskedyul upang matiyak na sapat na manggagawa ang magagamit upang masakop ang mga pangangailangan ng negosyo nang walang pagtaas ng mga gastos sa pagpapatakbo. Kung minsan ang mga tagatingi ay nag-aarkila ng mga mas bata na gustong magtrabaho para sa mas mababang sahod upang i-save ang pera ng kumpanya. Ang pag-asa sa isang malaking grupo ng mga oras na empleyado ay tumutulong din na matiyak na ang kumpanya ay hindi kailangang magbayad ng overtime.

Pagpapanatiling Record

Ang ilang mga tagatingi ay nagpapanatili ng mga detalyadong talaan ng kanilang mga customer sa pamamagitan ng mga card ng reward card. Ang natanggap na data sa pamamagitan ng mga card ng gantimpala sa rehistro ay maaaring magamit upang mag-alok ng mga pag-promote o diskwento at maaaring makatulong sa taga-tingi na makilala ang mga uso sa paggastos. Kung mapapansin ng mga nagtitingi na ang ilang mga item ay binili sa mga pares o mga grupo, maaari silang mag-alok ng mga pag-promote sa mga nangungunang nagbebenta upang magmaneho ng negosyo.

Pagsasanay

Ang mga tagatingi ay karaniwang nagsasanay ng mga bagong hires sa mga grupo dahil mas epektibong gastos ito kaysa sa pagsasanay ng isang tao sa isang pagkakataon. Karaniwang sinasaklaw ng Pagsasanay ang mga rehistro at checkout na pamamaraan, serbisyo sa customer at stocking shelves. Ang mga isyu sa kaligtasan at kung ano ang gagawin sa kaso ng pagnanakaw ay tinalakay din.