Ang pagbati sa isang liham ng negosyo ay isang bagay na makikita ng mambabasa bago basahin ang natitirang bahagi ng liham. Ang isang masamang nakasulat na pagbati ay maaaring makasakit sa mambabasa at magtakda ng isang masamang tono para sa natitirang bahagi ng sulat. Kadalasan, dapat kang kumuha ng isang pormal at magalang na diskarte kapag nagbalangkas ng isang liham ng sulat sa negosyo. Kung hindi ka sigurado, laging angkop ang pagtugon sa isang tao sa pamamagitan ng kanilang pamagat at apelyido. Maaaring may mga pagkakataon, gayunpaman, kung saan maaaring gamitin ang unang mga pangalan sa mga liham ng negosyo.
Pamantayan
Sa pangkalahatan, ang mga tao ay tinutugunan ng pamagat at huling pangalan sa liham ng negosyo. Ito ang pinaka pormal at tradisyunal na paraan upang matugunan ang isang liham ng negosyo, kabilang ang mga sulat sa negosyo sa pamamagitan ng email. Gayunpaman, ito ay katanggap-tanggap na gumamit ng unang pangalan sa ilang mga kaso. Hindi mahalaga kung paano pipiliin mong tugunan ang isang tao sa sulat ng negosyo, karaniwang ginagamit ang colon pagkatapos ng anumang pagbati.
Pagpapalagayang-loob
Kung ikaw ay nasa batayan ng unang pangalan kasama ng taong iyong tinutugunan ang liham, sa pangkalahatan ay katanggap-tanggap na matugunan ang tao sa pamamagitan ng kanyang unang pangalan sa iyong sulat. Bukod pa rito, maaari kang kumuha ng mga pahiwatig mula sa mga nakaraang sulat mula sa contact ng negosyo upang malaman kung o hindi mo magagamit ang isang pangunang pangalan. Halimbawa, katanggap-tanggap na tawagan ang isang tao sa pamamagitan ng unang pangalan sa mga liham ng negosyo kung nagpadala siya ng sulat sa iyo at nilagdaan ito gamit ang kanyang unang pangalan. Ito ay isang pahiwatig na maaari mong gamitin ang isang mas impormal na diskarte.
Mga Kakaibang Pangalan
Kapag sumulat ka sa isang taong hindi mo pa nakikilala at ang pangalan ay hindi maliwanag, tulad ng Pat, Leslie o Chris, maaari mong tugunan ang sulat ng negosyo sa pamamagitan ng una at huling pangalan upang maiwasan ang paggamit ng isang pamagat na partikular sa kasarian na hindi tama. Ang iba pang mga neutral na pagbati sa kasarian ay maaaring gamitin sa halip na iwasan ang pangalan nang sama-sama, tulad ng "Kung Sino ang May Pag-aalala" o "Dear Sir o Madam."
Kapag Hindi Gamitin ang Unang Pangalan
Ang isang liham ng negosyo na pormal o legal na likas na katangian ay dapat na lutasin sa pamamagitan ng pamagat at apelyido, anuman ang pagkakilala sa mambabasa. Kapag tinutugunan ang mga babae, hindi dapat isipin ng manunulat ang kalagayan ng pag-aasawa; ang neutral term na "Ms." ay dapat gamitin maliban kung ang babae ay partikular na ipinahiwatig na pinipili niya ang "Mrs." sa pamamagitan ng paggamit nito sa kanyang sariling negosyo sulat o sa pamamagitan ng nagsasabi sa iyo. Kung ang isang tao ay may isang propesyonal na pamagat, tulad ng "Dr.," ito ay laging pinakamahusay na gamitin ang pamagat na ito.
