Ang mga tagapangasiwa ng serbisyo sa kostumer ay may pananagutan sa paggawa ng sekretarya at klerikal na trabaho para sa mga taong nakikitungo sa mga customer. Ang mga ito ay isang mahalagang bahagi ng isang kumpanya, pagtulong sa mga ahente ng serbisyo sa customer na matagumpay na pangasiwaan ang mga reklamo at mga tanong.
Function
Ang mga tagapangasiwa ng serbisyo sa customer ay sumasagot ng mga telepono at mga email, pakikitungo sa mga invoice at mga ulat ng file. Magkakaiba ang trabaho mula sa kumpanya hanggang sa kumpanya. Ang ilang mga tagapangasiwa ng serbisyo sa customer ay maaaring makatulong sa mga salespeople na gumawa ng mga benta o kahit na gumawa ng ilang accounting.
Kwalipikasyon
Ang mga tagapangasiwa ng serbisyo sa kostumer ay dapat magkaroon ng matibay na nakasulat at pasalitang mga kasanayan dahil makitungo sila sa mga customer at mga ahente sa pagbebenta. Bagaman ang karamihan sa mga trabaho ay hindi nangangailangan ng higit sa diploma sa mataas na paaralan, maraming mga kumpanya ang gusto ng mga tagapangasiwa ng serbisyo sa kostumer na may karanasan sa trabaho.
Magbayad
Ayon sa PayScale.com, ang mga tagapangasiwa ng serbisyo sa customer ay gumagawa sa pagitan ng $ 10 at $ 20 kada oras, batay sa karanasan, simula noong Agosto 2010. Sa ilang mga trabaho, ang mga tagapangasiwa ng serbisyo sa customer ay gumagawa din ng porsyento ng komisyon sa mga benta rin.
