Ang Supplier Relationship Management ay isang solusyon na nakabatay sa software na pinagtibay ng isang enterprise upang palakasin ang mga relasyon nito sa mga mahahalagang supplier. Ang pokus ng SRM ay upang mapalakas ang umiiral na pakikipag-ugnayan sa halip na lamang umasa sa mga kontrata sa pamamagitan ng pag-streamline ng mga relasyon at pagtaas ng kanilang kahusayan para sa parehong mga partido.
Ipinaliwanag ng SRM
Upang magkaroon ng isang enterprise upang umunlad, bukod sa iba pang mga bagay, kailangan itong tumuon sa mga relasyon sa tagapagtustos. Ang mga relasyon na ito ay hindi mas mababa kaysa mahalaga-pagpapanatili ng mahusay na mga relasyon sa isang supplier ng enterprise ay maaaring, halimbawa, mas mababang mga gastos sa pag-unlad ng produkto at paikliin ang mga iskedyul ng pagmamanupaktura, at sa pamamagitan ng paggawa nito, maaari manifestly taasan ang profitability enterprise sinabi. Sa madaling salita, sa pamamagitan ng pagpapagana ng wastong pamamahala ng mga relasyon ng isang negosyo sa mga supplier nito at pagbawas ng kabuuang halaga ng pagmamay-ari (TCO) para sa mga kalakal, ang Supplier Relationship Management ay lumilikha ng isang competitive na kalamangan para sa enterprise na iyon.
Mga Layunin
Maaaring magkaiba ang mga partikular na layunin ng negosyo sa mga pagsisikap ng SRM sa pagitan ng mga kumpanya at / o mga industriya, ngunit malamang na isama ang pagbabawas sa mga tuntunin ng mga gastos ng isang enterprise na dumaan, parehong mga gastos na partikular sa supplier at pangkalahatang paggasta; kakayahang umangkop sa mga tuntunin ng kaugnayan sa pagitan ng enterprise at mga supplier nito; isang mas mabilis na cycle ng produkto; isang pagpapabuti sa serbisyo na inaalok ng mga supplier; at mas mataas na kahusayan mula sa mas mahigpit na pagsasama ng mga negosyo at mga supplier.
SRM Solutions
Ang paggamit ng mga solusyon sa software na nakatuon sa pag-automate ng iba't ibang proseso at pagpapasimple ng relasyon ng isang kumpanya sa mga tagatustos nito ay maaaring matagal na sa pagpapabuti ng Supplier Relationship Management. Ang ganitong mga solusyon ay magagamit mula sa mga vendor tulad ng SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies, at PeopleSoft. Marami sa mga solusyon na ito ang nagtatrabaho upang magbigay ng isang kapaligiran kung saan ang mga supplier at enterprise ay maaaring makipagtulungan at maaaring makatulong sa pamamahala ng mga pagkakaiba sa pagitan ng mga ito na maaaring kumilos bilang mga katitisuran upang mas mahusay na pakikipagtulungan.
Mga Kritikal na Kadahilanan para sa Tagumpay ng SRM
Upang maging matagumpay ang isang pagpapatupad ng solusyon sa SRM, kailangang maisagawa ang apat na hakbang bago isagawa ang pagpapatupad ng solusyon. Una, ang mga negosyo ay dapat na awtomatiko at isinama ang kanilang sariling mga panloob na proseso. Pangalawa, ang mga negosyo at mga supplier ay kailangang direktang konektado upang payagan ang mga supplier na mag-interface sa system. Ikatlo, ang mga tool ng analytical ay dapat na nasa lugar upang subaybayan ang pagganap at kahusayan. Sa wakas, ang isang "kultura ng pakikipagtulungan" ay dapat ding ilagay sa lugar na ang mga pakikipag-ugnayan sa mga supplier ay hindi lamang tiningnan bilang mga relasyon na nagreresulta sa ilang mga gastos, ngunit makikita bilang bahagi ng system mismo.
Mga Bentahe ng isang Functional SRM System
Sinabi na ang pinakadakilang pakinabang ng pagpapatibay at pagpapatupad ng isang sistema ng Pamamahala ng Pamamahala ng Supplier ay ang kaginhawahan at pagiging epektibo ng gastos na ibinibigay nito sa enterprise at sa mga supplier nito. Dahil ang isang mahusay na pinamamahalaang sistema ng SRM ay magreresulta sa dalawang magiging malapit na nakatali, ang bilis na kung saan ang parehong maaaring coordinate ay madagdagan ng kapansin-pansing; ang mga hadlang sa komunikasyon ay magiging pinaliit kung hindi natanggal nang buo; at gastos ay makabuluhang bawasan din. Bilang karagdagan, mas kaunting mga tauhan ay kinakailangan upang pamahalaan ang relasyon salamat sa automation na ibinigay ng software.
