Ang patuloy na Pagpapabuti sa Kalidad (CQI) ay isang sistematikong diskarte sa pagkamit ng mga patuloy na pagpapabuti sa isang produkto o serbisyo. Tinutukoy ng mga gumagamit ng CQI ang problema, mapa ang proseso, kilalanin ang mga pagkakataon sa pagpapabuti, ipatupad ang mga pagpapabuti at patuloy na subaybayan ang mga resulta para sa mga pagkakataon sa pagpapabuti. Mayroong maraming mga pakinabang ng paggamit ng CQI.
Paggamit ng data
Gumagamit ang CQI ng quantitative na impormasyon (hal., Output, defects) sa halip na subjective na impormasyon upang mapabuti ang proseso. Ang pagsubaybay sa data ay nagpapakilala ng patuloy na mga pagkakataon para sa pagpapabuti.
Pinagbuting moral
Ang paggamit ng CQI ay tumutulong sa pagpapabuti ng moral na empleyado sa pamamagitan ng hindi pagbasag ng empleyado para sa mga problema sa sistema. Sa halip, nakatuon ito sa mga problema sa proseso, hindi sa mga taong gumaganap ng proseso.
Mas mahusay na serbisyo sa customer
Dahil ang CQI ay nakatutok sa patuloy na pagpapabuti ng pagganap ng samahan at pag-alis ng mga problema mula sa system, ang pagtaas ng kasiyahan ng customer.
Tumaas na produktibo
Ang pag-alis ng mga error mula sa proseso ay nagreresulta sa mas kaunting mga error at mas paulit-ulit na trabaho sa bahagi ng mga empleyado. Ang mas kaunting pag-uulit ng trabaho ay nangangahulugan ng mas mataas na produktibo
Tumaas na kita
Sa pamamagitan ng pag-alis ng mga error at pagtaas ng serbisyo sa customer, ang organisasyon ay may pagkakataon para sa mas mataas na benta.
