Sa sandaling gumamit ka ng Six Sigma methodology upang tukuyin, sukatin at pag-aralan ang iyong proseso, nakarating ka sa pagbutihin at kontrolin ang mga hakbang ng proseso ng DMAIC. Sa mga hakbang na ito na ang tunay na pagkilos sa pagpapabuti ay kinuha, at ito ay kung saan ang mga pahayag ng SMART ay maging epektibo sa paggabay sa parehong mga layunin at mga layunin para sa pagpapabuti ng proseso.
Ang SMART Acronym
Ang paggamit ng Smart upang gabayan ang layunin at pag-unlad ng layunin ay hindi natatangi sa mga paraan ng Six Sigma. Ito ay karaniwang ginagamit bilang isang tool sa pamamahala ng proyekto pati na rin ang iba pang mga pinakamahusay na kasanayan, matangkad at patuloy na mga programa sa pagpapabuti. Ang acronym ay kumakatawan sa Specific, Measurable, Attainable, Reasonable at Time-bound kapag ginagamit sa mga item na aksyon para sa isang programa ng Six Sigma. Ang iyong pahayag sa SMART ay nagsisilbi bilang buod ng bawat aspeto ng iyong layunin.
Mga Tiyak na Layunin
Bilang isang halimbawa, isaalang-alang na ang isang problema ay matatagpuan sa isang mataas na rate ng mga bahagi na may sira mula sa isang partikular na proseso ng pagmamanupaktura. Maliwanag na ang layunin ay upang mabawasan ang mga may sira na bahagi, ngunit hindi nito mismo tinutukoy kung ano ang gagawin. Marahil ang bahagi ay may isang paminsan-minsang panlilibak na panlililak, at ang kapinsalaan na ito ay madalas na nakakakuha ng mga inspectors na may kalidad. Maaaring magsimula ang isang tukoy na pahayag ng SMART na "Bawasan ang mga depekto sa pag-stamping" para sa bahagi na pinag-uusapan.
Mga Praktikal na Sukat
Ang sukat ng sukat ay susi sa statistical data-gathering central sa Six Sigma ideal. Ito ay tiyak na katibayan ng pag-unlad patungo sa isang layunin. Ang mga panukala ay maaaring mga halaga, ratios, deadline o anumang bagay na maaaring italaga ng isang kapansin-pansin at panghaliling halaga. Sa paggamit ng mga halimbawa ng depekto, ang sukat sa pahayag ng SMART ay maaaring ang halaga ng "mga depekto bawat 1000 na bahagi."
Mga Natamo na Mga Target
Kung ang pagganap ay kasalukuyang nasa 120 mga depekto bawat 1,000 bahagi habang ang iyong target ay 1 bawat 1000, ang layunin ay maaaring hindi makatwirang matamo. Ang pagsasagawa ng mga target na makatwirang tumutulong ay nagpapanatili ng lakas habang nagtatayo ng kultura ng pagpapabuti. Ang pagtatakda ng isang paunang target ng 100 mga depekto bawat 1,000 ay nagbibigay ng isang numero na maisasagawa na kumakatawan sa pag-unlad ngunit hindi lumalawak. Ang SMART na pahayag para sa halimbawang ito ngayon ay nagbabasa ng "Bawasan ang mga depekto sa panlililak sa 100 mga depekto kada 1,000 bahagi."
Makatwirang Proseso
Ang pag-install ng isang bagong stamper ay maaaring magawa ang target sa isang solong hakbang ngunit maaaring hindi makatwiran kung ang stamper ay nagkakahalaga ng $ 250,000 habang ang mga depekto ay nagkakaloob ng $ 10,000 sa basura. Ang pagdaragdag ng mga limitasyon o pamamaraan sa isang SMART na pahayag ay naglalaman ng saklaw ng isang pagkilos patungo sa pinabuting pagganap. Ang pagpapanatili ng pagpapanatili ng stamper ay maaaring maging isang makatwirang diskarte, kaya ang pahayag ng SMART ay patuloy na "Bawasan ang mga depekto sa pag-stamping sa 100 mga depekto kada 1,000 bahagi sa pamamagitan ng pagtaas ng mga preventive preventive cycle."
Mga Limitasyon sa Oras
Ang pagbubuklod ng SMART na pahayag sa oras ay nagbibigay ng isang deadline para sa hindi lamang pagkumpleto ng layunin o layunin kundi pati na rin ang mga panahon para sa pansamantalang pagsukat ng pag-unlad. Ang isang open-ended plan of action ay walang pangangailangan ng madaliang pagkilos o anumang momentum na nilikha sa pamamagitan ng bahagyang tagumpay. Ang mga halimbawa ng depekto ay gumagamit din ng oras bilang isang sukatan ng dalas upang matukoy ang makatwirang pagsisikap. Ang kumpletong pahayag ng SMART para sa pagbabawas ng depekto ay nagsasaad, "Sa pagtatapos ng ikatlong quarter, bawasan ang mga depektong pagbabawas sa 100 mga depekto sa bawat 1,000 bahagi sa pamamagitan ng pagtaas ng mga sikolohikal na pag-iingat sa bawat linggo, habang nag-uulat ng mga buwanang depekto."
