Ang mga kompanya ng Internet na purong-play ay nagpapatakbo lamang sa Internet, habang ang mga modelo ng pag-click at mortar ay nagsasama ng pisikal na presensya sa online na pagbebenta o marketing. Ang mga negosyo ng pag-click at mortar ay maaaring magpatakbo ng isang website na nagbebenta ng mga produkto o nagpapalabas ng mga ibinebenta nito sa mataas na kalye. Ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang modelo ng negosyo ay makikita sa mga gastos sa pagpapatakbo, mga estratehiya sa pagmemerkado at mga pananaw ng mga customer. Ang negosyo sa internet ay may mas kaunting mga overhead ngunit ang mga negosyo na may isang malakas na presensya sa kalye ay pumupukaw sa higit na kumpiyansa sa customer.
Mga Overhead
Ang mga negosyo ng mga pag-click at mortar ay may higit na overhead sa anyo ng mga buwis, seguro at pag-aalaga ng ari-arian kaysa sa kanilang mga dalisay na laro sa Internet counterparts. Dapat ding magbayad ng mga buwis sa purong-play at kung minsan ang seguro, ngunit walang mga gastos sa pagpapanatili ng pag-aari.
Mga Benepisyo sa Mga Kustomer
Ang mga kumpanya na nagpapatakbo lamang sa online ay maaaring magbenta ng mga produkto sa mas malaking diskwento sa mga customer dahil mas kaunti ang mga gastos sa pagpapatakbo. Ang mga pag-click at mortar na mga negosyo ay maaaring mag-alok ng mas maraming nalalaman na serbisyo. Halimbawa, ang isang bumibili ng isang damit ng damit mula sa isang website ng tindahan ng kalye ay maaaring magkaroon ng opsyon na ibalik ang kasuutan sa kanyang pinakamalapit na tindahan kung ito ay mali o hindi magkasya.
Mga paniniwala
Ang negosyo na pagsamahin ang isang presensya sa kalye kasama ang online retailing ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa mas maraming kumpiyansa sa customer kaysa sa mga online na operasyon lamang, ayon sa Internet Marketing Center. Ang mga kostumer ay naniniwala na ang isang negosyo ay mas malamang na mawala sa magdamag kung mayroon itong presensya ng customer, nagpapaliwanag ang website. Gayunpaman, ang mga online na negosyo na nagtaguyod ng isang mahusay na reputasyon para sa serbisyo sa customer at tumugon sa mga tawag sa telepono at mga email nang mabilis at propesyonal din pukawin ang pagtitiwala ng customer.
Marketing
Ang mga kompanya ng dalisay na pag-play ay kailangang mamuhunan ng mas maraming pera, oras at pagsisikap sa marketing kaysa sa isang hybrid na negosyo. Ang mga negosyo na may pisikal na presensya, lalo na sa isang pambansa o internasyonal na antas, ay kilala na sa mga potensyal na mamimili, samantalang ang negosyo ng Internet ay dapat na mag-advertise ng kanilang presensya nang mas agresibo. Ang average na purong dula na kumpanya ay gumastos ng $ 82 dolyar para makakuha ng bagong customer, samantalang ang tradisyunal na retailer ay gumastos ng $ 12 dolyar, ayon sa CRM magazine.
