Mga Problema sa mga Stakeholder

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Sa isang lugar ng trabaho, ang pamamahala ng mga relasyon sa stakeholder ay nangangahulugang pagharap sa mga kasamahan, mga superyor, mga subordinate, mga kasosyo sa negosyo, mga kliyente, mga customer, mga supplier at mga boluntaryo. Kahit na maaaring mukhang tulad ng bawat isa sa mga taong ito ang dapat malaman ang kanyang sariling mga responsibilidad at layunin, at ang pangangasiwa sa bawat isa ay isang pag-aaksaya ng panahon, ang mga epektibong mga relasyon sa stakeholder ay tunay na magkakaiba sa mga resulta ng iyong trabaho at organisasyon. Gayunpaman, kahit na sa mga pinakamahusay na pinamamahalaang mga relasyon, mayroon pa ring mga karaniwang problema na maaaring mangyari.

Kakulangan ng Congruence

Ang kakulangan ng pagkakapantay-pantay ay maaaring lumikha ng sarili nitong hanay ng mga problema sa stakeholder. Ito ay nangyayari kapag ang isang grupo ng mga stakeholder - halimbawa ng mga boluntaryo - ay may iba't ibang hanay ng mga halaga kaysa sa iba pang mga stakeholder, tulad ng pamamahala. Sa halimbawang ito, ang mga boluntaryo ay maaaring nakatuon sa pagbibigay ng tulong at pagkuha ng mas maraming tao hangga't maaari upang gamitin ang mga serbisyo ng samahan, samantalang ang pamamahala ay maaaring magkaroon ng misyon na nakatutok sa kalidad ng serbisyo at isa-sa-isang relasyon. Sa kasong ito, ang mga boluntaryo ay nais na gumawa ng mas maraming promosyon upang makakuha ng mas maraming kliyente, samantalang ang mga tagapamahala ay nais na manatiling nakatuon sa outreach upang makuha ang tamang uri ng mga kliyente. Ang kawalan ng pagkakapantay-pantay ay magdudulot ng sarili nitong hanay ng mga problema, dahil ang mga prayoridad ng iba't ibang mga stakeholder ay ganap na naiiba. Ito ay maaaring humantong sa labanan sa pagitan ng parehong grupo, at pagkalito sa publiko.

Lehitimo ng Stakeholder

Kapag ang isang aktibidad ng isang partikular na stakeholder ay hindi kasuwato ng mga halaga at kaugalian ng samahan, maaaring magkaroon ng problema sa pagiging lehitimo ng stakeholder. Karaniwang nangyayari ang ganitong uri ng problema sa isang solong nakahiwalay na pangyayari na hindi lamang nakahanay sa misyon ng samahan. Ang ganitong salungatan ay maaaring madama sa pamamagitan ng iba pang mga grupo ng stakeholder. Karaniwan sa mga organisasyon na gumagamit ng mga grupong boluntaryo. Bagaman ang layunin ng mga boluntaryo ay upang tulungan na gawing mas mahusay ang samahan, minsan ay hindi nila maunawaan ang tunay na katangian ng organisasyon at humawak ng mga aktibidad o gumawa ng mga komento na lumalabag sa mga pangunahing halaga ng organisasyon. Ang kanilang papel sa organisasyon at ang kanilang layunin ay ilalagay.

Pagkakasunud-sunod ng Organisasyon

Ang isa pang uri ng problema sa pagiging lehitimo ay organisasyon. Kapag nilabag ng samahan ang mga kaugalian at halaga ng mga panlabas na stakeholder, nakaharap ito sa isa pang uri ng problema. Halimbawa, kung ang isang hindi pangkalakal na organisasyong sining ay nagpasiya na suportahan ang isang kontrobersiyal na artist, ang ilan sa mga donor nito ay sasalungat sa pagiging lehitimo ng artist - at ang samahan - dahil hindi sila sumasang-ayon sa pagpili na ginawa ng samahan. Ito ay maaaring malaki ang epekto sa pagpopondo at ang reputasyon ng organisasyon, pati na rin ang lahat ng iba pang mga tao na sinusuportahan nito.

Generational Difference

Isa pang hamon na nadama sa pamamagitan ng samahan ng bawat laki at uri ay ang generational gap at magkakaibang mga inaasahan at motivations. Nakita ng mga nakaraang henerasyon ang pangako sa isang organisasyon bilang isang pangmatagalang relasyon, at nakibahagi sa maraming mga gawain sa labas ng isang pakiramdam ng tungkulin. Sa panahong ito, ang mga nakababatang henerasyon ay tila nakikisangkot sa mga pangmatagalang pagtatalaga at higit pa sa motivated ng kung ano ang maaari nilang makuha mula sa karanasan. Ang pagkakaiba sa pagkakapanganak na ito ay nangangahulugan na ang diskarte at pangako ng bawat stakeholder sa mga halaga at misyon ng isang organisasyon ay magkakaiba at maaaring maging sanhi ng ilang mga salungatan.