Ang mga pagbabago ay madalas na ipinatutupad sa isang samahan kung ang isang bagay ay hindi gumagana ng tama, o kung ang produksyon o kalidad ay hindi sa inaasahang antas. Pagkatapos ng isang pagbabago ay naipatupad, ang organisasyon ay kailangang pag-aralan at suriin ang pagbabago upang matukoy kung ito ay gumawa ng mga negatibong o positibong resulta.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Pananaliksik bago ang ipinatupad na pagbabago
-
Mga katanungan
Hanapin ang lumang pananaliksik na isinasagawa bago ang pagpapatupad ng pagbabago. Ang ulat na naglalaman ng pananaliksik ay dapat mag-balangkas kung ano ang mga problema at nag-aalok ng isang listahan ng mga nakaplanong pagbabago.
Gamitin ang pananaliksik upang bumuo ng dalawang tanong. Ang isa ay dapat makumpleto ng mga empleyado ng samahan at ng iba pang mga customer.
Magtanong ng mga tanong, nakadirekta sa parehong mga empleyado at mga customer, tungkol sa mga bagong layunin ng samahan, ang mga bagong itinatag na mga tungkulin o mga pamamaraan, ang mga bagong tinukoy na mga relasyon, at mga bagong pamamaraan na ipinatupad upang matugunan ang mga potensyal na salungatan sa loob ng organisasyon o mga proseso nito. Isama ang anumang iba pang mga katanungan na maaaring may kinalaman batay sa pananaliksik.
Magtanong ng mga tanong na nauukol sa mga empleyado lamang. Ang mga ito ay dapat isama ang panloob na istraktura ng organisasyon, mga plano sa kompensasyon, mga estilo ng pamamahala, pagganap ng tagapag-empleyo, mga pattern ng komunikasyon o mga ideya, at mga layunin. Isama ang anumang iba pang mga katanungan na maaaring may kinalaman batay sa pananaliksik.
Magtanong ng mga tanong na nauukol sa mga nag-iisa. Dapat isama ng mga tanong ang kalidad ng serbisyo na ibinigay ng organisasyon, ang relasyon ng kliyente-samahan, at anumang iba pang mga katanungan na maaaring may kinalaman batay sa pananaliksik.
Hilingin sa mga empleyado at mga customer na i-rate ang mga bagong pagbabago kung ihahambing sa naunang umiiral.
Kolektahin ang lahat ng mga questionnaire, sa sandaling nakumpleto na ang mga ito.
Ihambing ang mga resulta ng palatanungan sa pangunahing pananaliksik na ginawa bago ang mga pagbabago ay ipinatupad. Gumawa ng mga graph upang ipakita ang mga pagkakaiba sa mga tugon. Habang ang ilang mga lugar ay maaaring magkaroon ng pinabuting pagkatapos ng mga pagbabago ay ipinatupad, ang iba ay maaaring nanatiling matatag o lumala.
Sumulat ng isang ulat na nagbabalangkas kung anong mga item o paksa ang bumuti mula noong ang mga pagbabago at kung saan ay hindi. Magmungkahi ng mga bagong solusyon para sa mga bagay na hindi pa napabuti. Ibahagi ang iyong mga resulta sa natitirang bahagi ng samahan.
