Kapag nag-aaplay para sa isang serbisyo sa customer service, dapat na bigyang diin ng iyong cover letter ang mga kasanayan ng iyong mga tao, ang iyong kakayahang malutas ang mga problema at ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon. Ang mga kinatawan ng serbisyo sa customer ay gumugugol ng maraming oras sa publiko, na ginagawang mahalaga ang mga kasanayang ito. Dahil ang komunikasyon ay isang malaking bahagi ng trabaho, ang iyong cover letter para sa isang posisyon ng customer service ay dapat ipakita ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon.
Pambungad na Talata
Ipakilala ang iyong sarili sa unang talata at sabihin na ikaw ay nag-aaplay para sa iniaalok na posisyon ng serbisyo sa customer. Sa pambungad na talata, sabihin kung saan narinig mo ang tungkol sa alok ng trabaho. "Ang pangalan ko ay Joe Smith. Interesado ako sa posisyon ng serbisyo ng customer na na-advertise ng iyong kumpanya sa The Journal," ay angkop na pagbubukas.
Katawan Parapo Isa
Ang isa o dalawang maikling talata ng katawan ay ang tanging kailangan mo. Ang mga talata na ito ay dapat na i-highlight ang anumang pang-edukasyon na background na may kaugnayan sa negosyo kung saan ka nag-aaplay o anumang relasyon sa pag-aaral ng edukasyon na mayroon ka. Hindi kinakailangan ang iyong buong pang-edukasyon na background, dahil ito ay isasama sa iyong resume. I-highlight lamang ang kaugnay na pang-edukasyon na background na partikular sa trabaho na gusto mo.
Katawan ng Talata Dalawang
Talakayin ang iyong pagnanais na magtrabaho sa isang kapaligiran na nagbibigay ng pakikipag-ugnayan sa mga customer. Ituro ang dalawa o tatlong mga kaugnay na trabaho na mayroon ka sa nakaraan na nagpapahintulot sa iyo na gumana nang malapit sa mga customer. Stress na masisiyahan ka sa paglutas ng mga problema sa customer at ang kasiyahan ng customer ay ang iyong pangunahing layunin. "Ang aking nakaraang trabaho sa (kumpanya) ay pinahihintulutan akong magtrabaho nang malapit sa publiko, gamit ang aking kaalaman sa produkto sa larangan ng mga reklamo sa customer. Ako ang pagmamalaki sa aking kakayahang tulungan ang mga customer sa isang propesyonal na paraan, palaging nagtatrabaho patungo sa layunin ng kasiyahan ng customer "ay angkop.
Pagsara ng Talata
Isara ang iyong cover letter sa pamamagitan ng pagsasabi na inaasam mo ang paggamit ng iyong komunikasyon at kasanayan sa paglutas ng problema sa kumpanya. Ipahayag na isinama mo ang iyong resume sa iyong cover letter, salamat sa tagatanggap ng sulat sa paglaan ng oras upang suriin ang iyong resume, at ipahayag na umaasa ka sa pagdinig mula sa kanya tungkol sa trabaho.
