Mayroong maraming mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa tagumpay o kabiguan ng isang negosyo, produkto o serbisyo. Nakakatulong na magkaroon ng isang visual na representasyon ng mga kadahilanan na may impluwensya. Ang isang fishbone diagram ay ginagamit ng mga negosyo upang matulungan matukoy ang sanhi at epekto relasyon.
Kasaysayan
Si Kaoru Ishikawa ay itinuturing na isa sa mga pioneer ng pamamahala sa kalidad. Ang kanyang paglikha at paggamit ng diagram ng fishbone ay isa sa mga pinakamahalagang gamit na ginagamit sa arena sa pamamahala ng kalidad. Ginagamit ang diagram mula pa noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig.
Konstruksiyon
Inilalaan ng ulo ng fishbone ang problema o epekto. Ang bawat isa sa mga buto ay kumakatawan sa mga pangunahing sanhi ng problema. Nilista ng mas maliit na mga buto ang mga menor de edad na sanhi ng problema.
Mga benepisyo
Ang format ng diagram ay madaling-read na format. Hinihikayat ng pagtatayo ng diagram ang pakikilahok ng grupo at inilalagay ang pagtuon sa mga sanhi ng isang problema.
Mga kahinaan
Ang kahinaan ng paggamit ng diagram ng fishbone ay hindi ito kapaki-pakinabang kapag ang mga problema at mga sanhi ay kumplikado at magkakaugnay.
Potensyal
Ang isang fishbone diagram ay karaniwang isang simula na hakbang ng pagtatasa ng problema. Ang iba pang mga tool sa kontrol sa kalidad tulad ng mga chart ng kontrol at mga detalyadong mapa ng proseso ay maaaring isang "susunod na hakbang" sa paglutas ng mga problema sa negosyo.
