Ang pamamahala ay may pananagutan ng pagwawalang pangitain, mga layunin sa pakikipag-usap at pagtiyak ng mga pangangailangan ng mga empleyado at mga customer ay natutugunan. Ang epektibong komunikasyon sa pagitan ng pamamahala at empleyado ay isang napakahalagang sangkap upang lumikha ng isang positibong kapaligiran para sa mga tao na magtrabaho. Ang epektibong komunikasyon sa pamamahala ay nagbibigay ng mga subordinates na may kakayahang magtiwala sa pamumuno, magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa kung ano ang inaasahan sa kanila at magreresulta sa kasiyahan ng empleyado.
Kahulugan
Ang komunikasyon ay ang pagpapalitan ng mga mensahe gamit ang mga salita, aksyon at simbolo. Ang epektibong komunikasyon ay natapos kapag ang nagpadala ay tumpak na naghahatid ng mensahe at ang komprehensibong naiintindihan ng receiver.
Ang pamamahala ay isang opisyal na posisyon ng pamumuno na ibinigay sa isang tao o tao na namamahala sa isang pangkat o grupo ng mga tao.
Function
Ang pag-andar ng epektibong komunikasyon sa pagitan ng pamamahala at empleyado ay upang ipaalam, tuturuan at magbigay ng direksyon. Nagbibigay ang mga bakawan ng mga update, mga bagong patakaran at iba pang impormasyon sa organisasyon mula sa top-down. Nagtuturo sila ng mga empleyado sa pamamagitan ng pagsasanay at pag-unlad, mga personal na pagtasa at mga pakikipag-ugnayan sa isa-sa-isang. Ang direksyon sa mga layunin ng departamento at ang kinakailangang logistik at mga hakbang na kailangan upang maisagawa ang mga gawain ay inihatid sa pamamagitan ng epektibong pakikipag-ugnayan sa pangangasiwa.
Mga Uri
Ang paitaas na komunikasyon ay kapag ang isang masunurin ay nagpapadala ng isang mensahe sa isang lider sa kanya. Ang mga halimbawa ng paitaas na komunikasyon ay nagpupuno ng isang survey ng feedback, na nagbibigay ng isang update sa pamamahala tungkol sa isang progreso ng proyekto at nagpapaalam sa isang tagapamahala sa ibang departamento ng mga pagbabago na ginawa na makakaapekto sa kanyang kagawaran. Ang pababang komunikasyon ay kapag ang pamumuno, tulad ng pamamahala, ay nagpapadala ng mensahe sa mga subordinates. Ang pabalik na komunikasyon ay maaaring maging pagtatasa ng pagganap ng trabaho, isang memo na nagpapaalam sa mga empleyado ng isang pagbabago sa iskedyul o isang nangunguna sa corporate meeting sa pamamagitan ng CEO.
Lapitan
Ang komunikasyon sa pagitan ng pamamahala at mga empleyado ay maaaring tumagal sa iba't ibang mga diskarte. Hinihikayat ng isang diskarte sa pamumuno sa pamantayan ang mga empleyado upang magtanong, magbigay ng feedback at ibahagi ang kanilang mga opinyon sa pamamahala. Ang isang vertical pamumuno diskarte humahadlang sa komunikasyon ng empleyado sa inaasahan na ang mga empleyado makinig sa managements mga tagubilin at sumusunod na walang sagot.
Mga pagsasaalang-alang
Ang komunikasyon ay isang kumplikadong proseso na dapat isaalang-alang ang mga negosyo na daloy ng organisasyon, mga miyembro nito at mga inaasahan sa kultura. Ang maaaring ituring na epektibong komunikasyon para sa isang tagapamahala ay maaaring hindi mabisa para sa iba. Ang parehong ay totoo para sa mga tao na bumubuo ng departamento. Ang epektibong komunikasyon ay tumatagal ng oras, pagsubok at error at oras upang malaman ang kultura at kaugalian ng mga tao na humantong.
