Sa mga benta, sinusubukan ng mga propesyonal na kontrolin ang proseso ng pagbebenta at ang mga customer habang binibigyan pa rin ang customer ng iba't ibang mga pagpipilian. Sa huli, ang mga kinatawan ng mga benta ay hindi maaaring pilitin ang mga customer na gumawa ng anumang bagay, ngunit maaari nilang hikayatin ang mga customer na magsagawa ng ilang mga aksyon, alinman sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang alok na hindi nila maaaring tanggihan o maglaro sa kanilang mga damdamin.
Sales Funnel
Ang mga funnel ng pagbebenta ay nagbibigay ng pamamahala ng benta at kinatawan ng isang paraan upang kontrolin kung paano nila inililipat ang mga customer mula sa pagiging paunang mga leads sa pagiging mga customer na talagang bumili ng produkto o serbisyo. Ang mga funnel sa pagbebenta ay tinatawag na tulad dahil ang mga kinatawan ay nagsisimula sa maraming mga customer sa simula, ngunit ang mga customer ay pana-panahong bumababa hanggang may ilang kaliwa lamang, katulad ng kung paano ang isang funnel ay mas malawak sa tuktok at mas makitid sa ibaba. Sa pamamagitan ng pagtingin sa bilang ng mga customer na umalis sa bawat yugto ng funnel ng benta, maaari mong matukoy kung aling mga aspeto ng proseso ng pagbebenta ang nangangailangan ng pinakamaraming trabaho.
Mga Pagtataya sa Benta
May mga aspeto ng mga benta na hindi mo makontrol, tulad ng ilang mga produkto na lumalabas sa estilo. Gayunpaman, kung gaganap ka ng mga pagtataya sa benta, na mga hula kung magkano ang ibebenta mo sa isang naibigay na panahon, maaari kang magsagawa ng mga pagsasaayos sa mga bagay na maaari mong kontrolin. Halimbawa, kung titingnan mo na ang mga benta ay tataas dahil sa isang mas mataas na demand para sa isang produkto, maaari kang umarkila ng higit pang mga kinatawan, mga tagagawa at ibang mga manggagawa upang matupad ang mas mataas na demand. Kung ang mga benta ay inaasahan na mahulog, maaari mong isara ang mga halaman upang mabawasan ang mga gastos.
Pagpepresyo
Pinapayagan ka ng pagpepresyo upang kontrolin ang mga gawi ng paggasta ng iyong mga customer. Sa pamamagitan ng pagpapababa ng mga presyo, maaari mong hikayatin ang mga mamimili na bilhin ang iyong mga produkto kung gusto mo, tulad ng kapag sobra ang iyong sobra o sinusubukang makakuha ng mga customer na ginagamit upang subukan ang isang partikular na produkto. Ang mga negosyo ay maaari ring gumamit ng mga promosyon, gaya ng nag-aalok ng mga freebies kasama ang pagbili. Halimbawa, ang isang dealership ng kotse ay maaaring mag-alok ng libreng mga pagbabago sa langis para sa isang taon sa mga mamimili na bumili ng isang partikular na kotse.
Nakaplanong Obselecence
Ang mga negosyo ay maaaring magdala ng mga customer upang bumili ng mga produkto ng higit sa isang beses sa pamamagitan ng binalak na pagtatapos. Sa pamamaraan na ito, ang mga tagagawa ay gumagawa ng mga produkto sa isang paraan na nagiging sanhi ng mga ito upang mabigo pagkatapos ng isang tiyak na tagal ng panahon. Pagkatapos, ang mga customer ay kailangang patuloy na bumili ng mga produkto upang palitan ang mga na pinaghiwa-hiwalay.
Kakulangan
Ang artipisyal na kakulangan ay naghihikayat sa mga mamimili na bumili ng isang produkto nang mabilis, nagpapababa ng mga pagkakataon na ang mga customer ay bumili ng mga produkto sa ibang lugar. Halimbawa, ang isang kumpanya ng kape ay maaaring mag-alok lamang ng lasa para sa isang limitadong panahon, na hinihikayat ang mga mamimili na bumili ng bulk at mag-imbak ng lasa ng kape. Ang kakulangan lamang ay gumagana sa mga panandaliang benta at hindi epektibong makakatulong sa mga kumpanya na bumuo ng mga relasyon ng customer (reference 5).
