Ang pakikipagtulungan sa pagitan ng maraming departamento sa isang kumpanya ay mahalaga para sa mas mataas na kita. Ang mga departamento ng produksyon at marketing o mga kagawaran ng benta ay may iba't ibang mga function, ngunit isang katulad na pangkalahatang layunin. Ang parehong mga departamento ay tumingin upang mapahusay ang mga benta at kita sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga produkto na kailangan o gusto ng mga customer. Ang suporta sa pagmemerkado at pagbebenta sa loob ng departamento ng produksyon ay makakatulong upang itali ang mga kagustuhan ng customer sa proseso ng produksyon.
Kahulugan ng Produkto
Ang mga kinakailangan, kagustuhan at pangangailangan ng mga customer ay maaaring magbago nang mabilis. Ang mga produkto na hinihiling sa isang panahon ay maaaring magpakita ng mababang demand sa susunod na panahon. Ang pananaliksik sa pagmemerkado sa pagmemerkado ay nagbigay ng liwanag sa paglilipat sa pangangailangan ng kostumer. Ang pagmemerkado at mga benta ay maaaring makatulong sa pagsalin sa demand ng customer sa mga pagtutukoy ng produkto. Ang mga kahulugan na ito ay maaaring magsama ng mga pagpipilian sa kulay, mga laki ng pakete, mga tampok na pagbabago at kahit na nagbabago sa isang bagong linya ng produkto.
Itakda ang Mga Alituntunin ng Quota ng Produksyon
Ang mga ulat, mga pulong at mga sesyon ng estratehiya sa mga tauhan ng produksyon, marketing at sales ay maaaring makatulong sa pagtatantya ng mga pangangailangan sa kapasidad ng produksyon at mga pagbabago sa produkto. Ang departamento ng pagmemerkado ay maaaring makatulong na gabayan ang mga iniaatas ng oras at dami ng produksyon. Ang mahusay na pag-iiskedyul ng pag-iiskedyul ng produksyon ay maaaring mabawasan ang basura at madagdagan ang kita. Halimbawa, ang mga kagawaran ng pagmemerkado ay maaaring mag-alerto sa produksyon sa isang espesyal na promosyon na hahantong sa isang mas mataas na pangangailangan para sa mga produkto. Ang mga kagawaran ng produksyon ay maaaring taasan ang produksyon bago ang pag-promote upang matiyak ang sapat na suplay ng produkto.
Kalidad
Ang mga tauhan ng pagbebenta ay madalas na nakikita ang patuloy na pag-trade sa pagitan ng kalidad at presyo. Kapag ang mga customer ay hindi sensitibo sa presyo, maaari silang humingi ng mas mataas na kalidad na mga produkto. Sa ibang mga pagkakataon, ginusto ng mga customer ang mga item na may mababang halaga. Ang mga tauhan ng pagmemerkado at mga benta ay tumutulong na i-relay ang mga kagustuhan sa departamento ng produksyon. Pagkatapos ay maaaring baguhin ng mga tagapamahala ng produksyon ang mga pinagmumulan ng materyal, mga alok at mga pagtutukoy ng produkto ayon sa mga hinihingi sa kalidad.
Customer Communications
Ang departamento sa marketing at sales ay nagsisilbi bilang tagapamagitan sa pagitan ng mga customer at produksyon. Tinatalakay ng mga kostumer ang kanilang mga pangangailangan, alalahanin o kahilingan sa mga tauhan ng pagbebenta ng kumpanya. Ang mga benta ay nagre-relay sa impormasyong ito sa iba't ibang departamento sa kumpanya, kabilang ang produksyon. Ang mga kinakailangan sa komunikasyon sa pagbebenta ay nag-iiba batay sa uri ng produkto at sa channel ng benta. Halimbawa, ang mataas na na-customize na mga produkto ay madalas na nangangailangan ng mabigat na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga customer, mga tauhang benta at produksyon para sa kahulugan ng produkto at pagpepresyo.
Paglutas ng Problema
Ang mga naalaala, mga problema sa kalidad o isang hindi nasisiyahang customer ay maaaring maging sanhi ng mga pangmatagalang problema para sa isang kumpanya. Ang departamento sa marketing ay dapat mag-orchestrate ng mga kampanya ng media, suporta sa kostumer at makatulong na mabawasan ang epekto ng anumang mga problema sa produksyon sa kumpanya. Halimbawa, ang departamento sa marketing ay may pananagutan sa pamamahala ng anumang mga anunsyong pagpapabalik, pindutin ang mga kahilingan at pamamahala ng pampublikong pang-unawa sa panahon ng isang pagpapabalik ng produkto.
