Ang ganap na pag-unawa sa likas na katangian ng di-direktang at tuwirang pagsasalungatan ay mahalaga para sa mga pag-aaway sa mga oportunidad. Ang pagsasalungatan ay maaaring magsimula sa isang simpleng hindi pagkakasundo ngunit pagkatapos ay lumalaki sa isang sitwasyon kung saan ang isa o higit pa sa mga partido ay nararamdaman ng isang tunay o pinaghihinalaang pagbabanta. Ang mga paniniwala, emosyon at posisyon sa kadena ng utos ay kadalasang tinutukoy kung ang di-pagkakasundo ay hindi direkta o direktang. Hindi mo lubos na matatanggal ang alinman sa uri mula sa lugar ng trabaho, ngunit maaari mong matutunan na pamahalaan ang parehong mga uri nang epektibo.
Hindi pagkakasundo kumpara sa Salungatan
Ang isang di-pagkakasundo ay isang simpleng kaibahan ng opinyon na, ayon kay Doug Hovatter, isang associate professor at extension agent sa West Virginia University, kadalasang naglalagay ng pundasyon para sa mga bagong ideya at paraan ng paggawa ng mga bagay. Sa kaibahan, ang mga di-tuwiran at direktang salungatan ay kadalasan ay nagmumula sa mga di-pagkakasundo na nakasentro sa malalim na mga halaga, pagganyak, pananaw, ideya o hangarin. Hindi tulad ng di-pagkakasundo, ang mga salungatan ay kadalasang gumagawa ng mga negatibong resulta. Ayon kay Hovatter, ang pinaka-karaniwan ay hindi malusog na kumpetisyon, poot, hinala at kawalan ng tiwala.
Indirect Conflict
Ang estilo ng pakikipag-usap ng isang tao ay kadalasang tumutukoy kung ang di-pagkakasundo ay hindi direkta o direktang. Ang mga di-tuwirang mga tagapagbalita ay karaniwang "kumilos" sa pamamagitan ng mga di-balakong pag-uugali tulad ng isang matigas na paninindigan ng katawan, tumatawid ng mga bisig, nakasisilaw o lumiligid na mga mata, nagbubuntung-hininga, tono ng boses, naghihintay o tumahimik. Ang tao ay naghahanap upang i-save ang mukha o gumawa ng isang punto, ngunit maiwasan ang isang direktang paghaharap. Si Cynthia Joyce ng Unibersidad ng Iowa, na nagsulat sa Nobyembre 2012, edisyon ng Independent Voice, ang newsletter ng International Ombudsman Association, ay nagsabi na kapag ang di-direktang pagsalungat ay nagsasangkot ng pag-uusap, kadalasan ito ay nakasentro sa mga tanong na nagsisimula sa mga salita tulad ng " t sa halip "o" ay hindi ito totoo na."
Direktang Salungat
Ang direktang salungatan ay maaaring magresulta sa isang buong digmaan sa pagitan ng mga empleyado sa iyong negosyo. Ipinapaliwanag ni Hovatter na sa isang setting ng negosyo, ang mga direktang pagsalungat ay nakatuon sa paglalaan at paggamit ng mga mapagkukunan ng negosyo o sa kapangyarihan at awtoridad. Direktang mga confrontations, accusations, direkta hamon kapangyarihan at kapangyarihan pakikibaka ay karaniwang mga halimbawa. Mahalaga na makakuha ng direktang kontrahan sa ilalim ng kontrol nang mabilis hangga't maaari itong mapahamak ang iyong buong negosyo, at sa ilang mga kaso, maaaring humantong sa karahasan.
Pamamahala ng Salungatan
Mayroong limang pangunahing mga estratehiya sa pamamahala ng kontrahan upang pumili mula sa pagharap sa sitwasyon ng tunggalian. Kung pinili mo ang pakikitungo sa sitwasyon sa pamamagitan ng pagpilit, pagtanggap, pag-iwas, pagkompromiso o pakikipagtulungan ay nakasalalay sa uri ng mga salungatan sa pagkakasalungatan at oras. Habang ang layunin ay upang mapanatili o kumpunihin ang isang gumaganang relasyon, ito ay hindi laging posible. Halimbawa, maaaring kailanganin mong igiit ang kapangyarihan upang ihinto ang isang direktang salungatan sa pagitan ng dalawang empleyado. Kung sinubukan mong iwasan ang isang hindi direktang salungatan - na malamang na hindi gagana - ang pag-kompromiso o pakikipagtulungan ay maaaring isang mas mahusay na diskarte.
