Ang collateral contact ay isang mapagkukunan ng impormasyon na may kaalaman tungkol sa kalagayan ng isang sambahayan. Ang collateral contact ay karaniwang nagpapatunay o sumusuporta sa impormasyong ibinigay ng mga miyembro ng sambahayan. Ang mga kasamang collateral ay madalas na ginagamit sa mga kaso ng pag-iingat ng bata upang makakuha ng impormasyon tungkol sa isang bata, magulang o iba pang taong responsable para sa bata. Sa mga kasong ito, ang madalas na pakikipag-ugnayan sa collateral ay may kaalaman sa sitwasyon ng pamilya nang walang personal na paglahok sa sitwasyon.
Function and Communication
Ang mga contact sa collateral ay nagbibigay ng isang third-party na pagpapatunay ng mga pangyayari sa sambahayan at tumulong na matiyak ang tamang pagiging karapat-dapat at pagpapasiya ng pagbabayad ay ginawa ng mga korte. Ang mga korte ay madalas na gumamit ng mga collateral contact upang suportahan o i-impeach ang isang pahayag ng kliyente o kapag ang katibayan ng ilang pamantayan sa pagiging karapat-dapat ay hindi umiiral. Kabilang sa mga halimbawa ng collateral contact ang mga employer, nakaraan o kasalukuyang mga landlord, mga kapitbahay, mga opisyal ng paaralan, mga day care provider at iba pang tao sa labas ng sambahayan.
Pagkuha ng Collateral Contact
Ang isang caseworker ay madalas na humihingi ng mga pangalan ng ilang mga tao para sa paggamit hangga't maaari ang mga contact sa collateral. Ang caseworker ay maaaring humiling ng impormasyon sa pakikipag-ugnay sa panahon ng mga interbyu sa harap-harapan, sa isang pagbisita sa bahay, sa pamamagitan ng telepono o sa sulat. Ang caseworker ay gumagamit ng collateral contact upang suportahan ang mga pahayag na ginawa ng mga miyembro ng sambahayan o upang matukoy ang mga kadahilanan ng pagiging karapat-dapat. Karaniwang tinutukoy ng caseworker kung ang partikular na kaso ay nangangailangan ng collateral contact at kung anong uri ng impormasyon ang hihiling mula sa mga kontak na ito.
Pangangailangan
Ang mga miyembro ng sambahayan ay karaniwang nagbibigay ng lahat ng may-katuturang impormasyon sa caseworker na kinakailangan para sa caseworker upang makagawa ng determinasyon. Ang caseworker ay karaniwang nagbibigay sa sambahayan ng pagkakataong magbigay ng lahat ng kinakailangang impormasyon sa pag-verify. Kung ang caseworker ay nagdududa pagkatapos ng pagproseso ng impormasyon sa pag-verify, ang caseworker ay maaaring magpasiya na gumamit ng collateral contact upang makagawa ng pangwakas na pagpapasiya. Bukod pa rito, ang caseworker ay maaari ring gumamit ng collateral contact upang tumulong sa pagpapabilis sa proseso ng pag-verify.
Proseso
Kapag nakikipag-ugnayan sa mga contact sa collateral, dapat na kilalanin ng caseworker ang sarili sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa kanyang pangalan, pamagat at pangalan ng departamento o dibisyon na kanyang kinakatawan. Ang caseworker ay dapat lamang magtanong sa mga collateral contact na kinakailangan upang matukoy ang pagiging karapat-dapat ng sambahayan para sa isang partikular na layunin. Karagdagan pa, dapat na idokumento ng caseworker ang lahat ng impormasyong iniulat ng collateral contact sa rekord ng kaso, kabilang ang pangalan ng contact ng tao, pamagat, numero ng telepono at relasyon sa sambahayan.
