Ang mga maliliit na pagbabago ay nagaganap sa araw-araw, ngunit halos lahat ng organisasyon ay nakakaranas ng mga pangunahing pagbabago nang hindi bababa sa isang beses, kung hindi maraming beses sa isang panghabang buhay. Maaaring magbago ang mga pagbabago mula sa paglipat sa bagong software sa isang kumpletong pag-aayos ng kumpanya. Ang kakayahang tumugon sa pagbabago ay isang mahalagang papel sa anumang posisyon ng pamumuno, at kung gaano kahusay mong makayanan ang pagbabago at idirekta ang pangkalahatang pagbabago ay mahalaga sa tagumpay ng iyong organisasyon.
Mga Tungkulin sa Pamumuno
Kapag ang isang organisasyon ay nagtitiwala sa pamumuno, ang mga empleyado ay tumingin sa mga pinuno na iyon upang ituro ang paparating na pagbabago. Si Dr. Carter McNamara mula sa Authenticity Consulting ay nagpapahiwatig ng pamumuno bilang "isang tao na nagtatakda ng direksyon sa isang pagsisikap at nakakaimpluwensya sa mga tao na sundin ang direksyon na iyon." Ang pagbabago nang walang pamumuno ay maaaring maging sanhi ng kaguluhan o kawalan ng tiwala mula sa mga empleyado o mamumuhunan, at ang pangitain ng pagbabago ay maaaring mawala. Ang mga maling pamumuno ay nagreresulta sa mga negatibong sagot mula sa mga empleyado at kawalang-katatagan sa loob ng samahan Ang mga lider ay may pananagutan sa pagpapakita ng pangangailangan para sa pagbabago, pagtatatag ng mga karaniwang layunin, at paglitaw bilang isang kapansin-pansin at nakakumbinsi na pinuno sa panahon ng proseso ng pagbabago.
Komunikasyon
Ang isa sa mga katangian ng matagumpay na pamumuno ay ang pakikipag-usap sa iba nang hayagan at pagbuo ng tiwala sa mga empleyado. Makinig sa mga alalahanin, at tanggapin ang pananagutan para sa pagbabago na magaganap. Ang komunikasyon ay nagtatag ng mga relasyon sa mga namumuhunan tulad ng mga customer, mga kapantay at komunidad. Kapag itinatag ang matatag na relasyon, ang proseso ng pagbabago ay natutugunan ng mas kaunting pagtutol.
Pamamahala ng mga Takot
Kung minsan, ang paglaban sa pagbabago ay hindi maiiwasan. Ang mga mahuhusay na lider ay susubukang maunawaan ang damdamin ng kanilang mga kasamahan sa pamamagitan ng pakikipag-usap tungkol sa posibleng mga takot o pagkabalisa tungkol sa pagbabago. Ang paglilipat ay nakakalito para sa marami at kadalasan ay sinasamahan ng takot. Magpatibay ng isang pag-iisip sa papel na modelo at kilalanin ang lahat ng bahagi ng proseso ng pagbabago at gawing madaling maabot at madaling mapuntahan ang mga empleyado upang talakayin ang anumang mga pagpapareserba, mga ideya at mga kaisipan tungkol sa nagbabantang pagbabago. Ang Jill Geyser, pinuno ng Poynter Institute's Leadership and Management Group, ay nagsabi na "Ang mga pinuno ay dapat maging mga modelo para sa pag-aaral," lalo na kung ang mga empleyado ay nerbiyos tungkol sa bagong teknolohiya o pagbabago ng mga inaasahan at tungkulin sa lugar ng trabaho.
Pakikipagtulungan
Ang mabisang pamumuno ay mamamahala sa pakikipagtulungan sa pagitan ng mga kagawaran, pagtiyak na ang mga proseso, tamang pagsasanay at paghahanda ay nakahanay sa pangkalahatang layunin at misyon ng pagbabago. Gumagana ang mga lider upang mabawasan ang labanan sa pagitan ng mga kagawaran at iba pang empleyado na nagreresulta mula sa kawalan ng katiyakan tungkol sa pagbabago. Panlabas na sinusuportahan ang pagbabago sa pamamagitan ng pagiging madamdamin tungkol sa proseso, ang pagbabago mismo, at ang mga positibong resulta.
Tugon
Bagaman mahalaga na maunawaan ang tugon ng iyong mga empleyado upang baguhin, ang iyong sariling tugon sa pagbabago ay hindi malilimutan sa proseso. Kapag ikaw ay bukas sa pag-aaral, ikaw ay bumuo ng mas mahusay na relasyon sa iyong mga empleyado, na kung saan ay magbibigay-daan sa iyo upang tumugon sa mga hamon sa kahabaan ng paraan. Ang mga hindi inaasahang sitwasyon, hindi inaasahang mga tugon at pakikitungo sa kalabuan ay bahagi ng papel ng pamumuno habang namamahala ng pagbabago. Ang iyong positibong tugon sa pagbabago ay magsisilbing isang patnubay para sa iba na tularan.
