Mayroong dalawang mga paraan upang madagdagan ang kita: sa pamamagitan ng mas mataas na benta o pagbaba ng mga gastos. Ang isang makabuluhang gastos ay ang gastos upang makakuha ng mga customer. Sinuri ng mga financial analyst na ito bilang marketing. Mayroong maraming iba't ibang mga paraan upang mag-market sa mga customer dahil may mga customer. Ang hamon ang tinutukoy ang halaga ng pagkuha ng bawat customer. Bagaman walang paraan ng pag-alam sa eksaktong halaga ng bawat customer, mayroong isang paraan upang kalkulahin ang average na halaga ng pagkuha.
Kilalanin ang bilang ng mga bagong customer bawat buwan. Ito ang bilang ng mga bagong customer na bumili ng mga kalakal o serbisyo, humiling ng isang katalogo, bumisita sa website ng kumpanya, tinawag upang gumawa ng appointment o makakuha ng karagdagang impormasyon, o anumang iba pang dokumentadong aktibidad na nagpapataas sa iyong base ng customer.
Kalkulahin ang mga start-up na gastos na nauugnay sa website at mailing katalogo, at ang mga gastos sa pagpapatakbo na nauugnay sa serbisyo sa customer o call center. Isama sa ganitong gastos ang pagpapatakbo ng anumang kagawaran, pisikal o virtual, na maaaring pumunta ang kostumer upang makakuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa iyong produkto o serbisyo.
Kalkulahin ang halaga ng pagpapanatili ng mga panitikan at materyales sa pagmemerkado kabilang ang mga gastos sa website, mga katalogo, mga anunsyo, mga tagapagbalita, at anumang iba pang singil na may kaugnayan sa mga publisher o online na pagmemerkado.
Kalkulahin ang average na buwanang gastos ng mga pag-promote. Kabilang dito ang online at offline na pag-promote na isang oras o tuluy-tuloy.
Idagdag ang lahat ng mga buwanang gastos at hatiin sa pamamagitan ng bilang ng mga bagong customer bawat buwan. Halimbawa, kung mayroon kang isang average na 230 bagong mga mamimili sa isang buwan, ang mga gastos sa pagpapanatili ng $ 2,000 bawat buwan, ang mga gastos sa pagsisimula na average sa $ 100 bawat buwan sa loob ng isang isang taon na panahon, at ang mga karaniwang promo na nagkakahalaga ng $ 200 bawat buwan, ang halaga ng ang pagkuha ng isang customer ay $ 2,000 plus, $ 100, plus $ 200 o $ 2,300. Ang $ 2,300 na hinati sa 230 ay $ 10 bawat kostumer.
