Ang pananatili sa itaas ng pananaliksik sa industriya ay isang mahalagang bahagi ng isang matagumpay na negosyo. Kung ang isang kumpanya ay naghahanap ng isang bagong base ng mga operasyon o isang gustong negosyante ay nais na maglunsad ng isang unang negosyo, ang paggamit ng tamang pamamaraan sa pananaliksik sa negosyo ay maaaring maging ang pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay o kabiguan. At, ang paggamit ng tamang pamamaraan sa pananaliksik ay maaari pa ring magresulta sa pagkabigo kung ang data ay hindi kasalukuyang.
Kahulugan ng Pamamaraan sa Pamantasan ng Negosyo
Kasama sa mga pamamaraan sa pananaliksik sa negosyo ang maraming paraan ng pagtitipon ng impormasyon tungkol sa isang industriya, kumpetisyon o mga pagkakataon na magagamit na may kaugnayan sa pagsasagawa ng pananaliksik. Kabilang sa ilang mga pamamaraan ang paglilinis sa internet, pagkolekta ng data sa library, pag-interbyu sa mga customer, pagtakbo ng mga survey at mga grupo ng pokus. Ang bawat uri ng pananaliksik ay may mga kalamangan at kahinaan, kaya mahalagang malaman ang lahat ng mga pagkakaiba-iba at ang kanilang mga aplikasyon.
Bakit Kailangan Mo ng Mga Paraan ng Pamamaraan sa Negosyo
Ang paggamit ng mga pamamaraan sa pananaliksik sa negosyo ay nagbibigay-daan sa iyo, bilang isang may-ari ng negosyo, isang potensyal na start-up na operator o kahit na isang mamumuhunan upang gumawa ng matalinong mga pagpipilian bago ang tunay na pera ay nasa linya. Pag-isipan ito bilang mga pagsubok sa mga panghahawakan at mga anchor bago mag-scaling ng isang bundok. Maaaring mabayaran sa iyo ng tandang pananampalataya ang lahat kung gagawin mo ang mga maling hakbang, ngunit ang paglipat sa pragmatismo at pag-iintindi sa gulang ay maaaring magdadala sa iyo sa summit.
Ang pagbawas ng panganib ay isang malaking pakinabang sa paggawa ng mahusay na pagsasaliksik sa pananaliksik sa negosyo. Ang pag-unawa sa mga demograpiko, pamilihan, pagkakataon, gastos, benepisyo at tugon ng kliyente ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa mga pinakamahusay na desisyon para sa anumang proyekto o negosyo.
Pag-unawa sa Mga Dami ng Dami. Qualitative Research
Bago maunawaan ang mga partikular na uri ng pananaliksik, mahalaga na maunawaan ang mga pangunahing lugar sa pagitan ng dalawang uri ng pananaliksik na pangunahing: quantitative at qualitative.
Ang isang madaling paraan upang matandaan ang pagkakaiba ay ang isipin ang "dami" para sa dami ng pananaliksik. Ito ay drill-down na pananaliksik na nagsasangkot ng mga numero - computational, matematiko, formulaic at statistical pananaliksik. Sa gilid ng flip, ang kwalitadong pananaliksik ay kwalipikado sa isang paraan dahil higit pa sa isang pangkalahatang-ideya o malaking larawan na nagbibigay ng isang pakiramdam ng damdamin o pangkalahatang impression, sa halip na paghuhukay sa mga detalye. Ito ay nakasalalay sa mga bagay tulad ng mga damdamin ng tao at puna ng mamimili.
Ang pananaliksik na dami ay naglalayong ibilang sa dami ng data - ito ay isang nakikitang pananaw sa pananaliksik na maaaring maipakita sa sukat upang ipakita ang isang mas malaking pangkat ng lipunan. Kapag nagsasagawa ang mga mananaliksik ng mga partikular na botohan para sa mga usaping pampulitika, iyon ay pananaliksik na dami. Ang bawat sumasagot ay may mga tukoy na sagot na naipon at na-parse. Ang pananaliksik na dami ay tiyak at tiyak; layunin, hindi subjective.
Sa kabilang banda, ang husay na pananaliksik ay pinakamainam sa mga paksang pagsaliksik. Ito ay bukas sa interpretasyon bilang higit pa tungkol sa feedback, emosyon, wika ng katawan at tono ng boses o salita pinili. Kadalasan ay isang unstructured o semistructured na proseso na may mga alituntunin para sa pagtitipon ng impormasyon, ngunit hindi isang tiyak na sampling na dapat na malawak na nakatalaga sa isang demograpiko o rehiyon.
Pag-unawa sa Mga Pangunahing Paaralan. Pangalawang Pananaliksik
Higit pa sa husay at dami ng pananaliksik, mayroon ding pangunahin at pangalawang pananaliksik. Ang dalawang klasipikasyon ay tumutukoy sa paraan ng pagkumpleto ng pananaliksik.
Pangunahing pananaliksik ay inihahalintulad sa pananaliksik sa larangan. Ito ay mga paa sa traysikel, pinto-kakatok, tao-sa-tao uri ng pananaliksik na nagsasangkot sa pagsuri, pakikipanayam at pagmamasid sa mga tao na nagbibigay ng data ng pananaliksik. Ang mahusay sa tungkol sa pangunahing pananaliksik ay ang kontrol ng mga mananaliksik sa dynamic. Sila ay may mga tanong, magpasya kung anong input ang may kaugnayan at kung dapat itong pumunta sa pool ng data.
Ano ang hindi mahusay tungkol sa pangunahing pananaliksik na ito ay kinabibilangan ng pamumuhunan ng oras at pera upang magawa ito. Mayroong mas maraming margin para sa error. Sinuman na napanood ang ilan sa mga lumang "West Wing" na mga episode ng TV na nagtatampok ng elektoral na botohan alam na ang paggamit ng mga salita at tiyempo ay nakakaapekto sa kinalabasan ng isang survey. Magtanong sa maling paraan at ito ay maaaring maging isang nangungunang tanong na nagbibigay sa iyo ng resulta na iyong inaasahan, sa halip na isang layunin, walang malay na tugon.
Pangalawang pananaliksik ay itinuturing na pananaliksik sa mesa. Ito ay oras ng pag-roll-up-ng-sleeves at pag-aaral sa umiiral na data sa mga aklatan, sa internet, sa mga journal sa industriya o impormasyon na inilibing sa iyong mga archive ng customer. Ang bonus sa pangalawang pagsasaliksik ay na ito ay nasa labas na, kailangan mo lamang itong maghukay. Madalas itong libre o mura at maaaring maging kasindak-sindak bilang pangunahin o pananaliksik sa background kapag sinusubukan upang makuha ang lay ng lupa o isang paunang pag-unawa sa isang napiling pamilihan.
Ngunit may isang downside sa sekundaryong pananaliksik, masyadong. Tulad ng kamay-down na damit, ito ay hindi palaging isang mahusay na magkasya. Malamang, natipon ito para sa ibang layunin, sa isang demograpiko na hindi eksakto kung ano ang iyong pupuntahan. Marahil ang mga tanong ay pareho - ang mga respondents tulad ng mga oras ng pagbubukas sa ibang pagkakataon para sa paggawa ng kanilang pagkain shopping, halimbawa - ngunit ang isang karamihan ng tao na sumagot sa tanong na iyon sa San Francisco ay isang iba't ibang mga demograpiko kaysa sa Spokane, Washington.
Gayundin, ang pangalawang pagsasaliksik ay hindi mula ngayon. Ang istante ng buhay nito ay nakasara at wala na sa petsa bago mo gamitin ito. Ito ay isang 24/7 na mundo, at ang impormasyon ay hindi nauugnay sa mahabang panahon. Ngunit kung nagtatrabaho ka mula sa iyong sariling data, mas kaunting pag-aalala. Ang mga numero ng pagbebenta o kahilingan ng kliyente na makatanggap ng mga newsletter o mag-subscribe sa isang serbisyo, halimbawa, ay may mas mahabang apela kaysa sa pangalawang pagsasaliksik ng ikatlong partido.
Mga Pamamaraan sa Pamamaraan ng Negosyo Mga Halimbawa
Ang pagpili ng tamang paraan upang matugunan ang mga pangangailangan sa pananaliksik ay kritikal at kung minsan ay pinakamainam na gumamit ng maraming mapagkukunan upang makakuha ng mas malawak na pananaw sa paksa. Ang ilang mga pamamaraan ng pananaliksik ay madaling natapos na may kaunting kapamilya at kaunting oras; ang iba ay maaaring gumastos ng maraming pera at gumawa ng maraming strategizing.
Mga Focus Group: Kadalasan, ang mga grupo ng pokus ay isang magaling na paraan ng pananaliksik na ginagamit ng mga mas malalaking organisasyon. Sila ay parehong mga kwalitat at pangunahing mga uri ng pananaliksik. Nangangahulugan ito na ang mga ito ay kontrolado nang malalim sa pamamagitan ng taong tumatakbo sa focus group. Mula sa mga kalahok sa kapaligiran sa mga tanong at pamamaraan ng pagmamasid, ang lahat ay nakasalalay sa taong iyon.
Sabihin na ang focus group ay isinasagawa sa ngalan ng isang pangrehiyong restaurant chain na naghahanap upang mag-alok ng isang ganap na bagong menu. Malalaman nila ang kanilang umiiral na demograpiko, gayundin ang demograpiko na pagkatapos nila. Maaari nilang iangkop ang mga grupo upang maisama ang isa o ang iba pang o makihalubilo pareho, habang hindi kasama ang sinumang itinuturing nilang hindi angkop para sa kanilang tatak. Minsan, ito ay isang kinokontrol na kapaligiran na may isang one-way observational window na nagbibigay-daan sa tanso ng brand upang panoorin habang ang mga kalahok ay lasa ng iba't-ibang mga handog mula sa bagong menu at magbigay ng kanilang mga reaksyon. Hindi tulad ng isang palatanungan, kabilang dito ang wika ng katawan, tulad ng nakangiting sa unang lasa ng isang bagong sarsang raspberry.
Panayam: Ang mga interbyu ay kadalasang nagaganap nang isa-isa o hanggang sa tatlong-sa-isang pagpapangkat. Muli, maaaring napili ang mga setting o nakatago na tagamasid, na ginagawa itong isang lubos na napapasadyang uri ng pagtitipon ng impormasyon.
Ang mga grupo ng pokus at pagsasagawa ng mga interbyu ay maaaring arguably ang pinakamahal na pamamaraan ng pagsasagawa ng pananaliksik, ngunit din ang pinaka-eksplorasyong uri na magagamit para sa mga negosyo. Ngunit para sa mga itinatag na tatak na nag-aalok ng mga bagong serbisyo o produkto, maaari silang magbigay ng isang tidal wave ng mabisang impormasyon.
Mga Pag-aaral ng Kaso: Ang isa pang pangunahin at de-kalidad na uri ng pananaliksik, ang mga pag-aaral ng kaso ay isang mahal, ngunit lubusang nakapapaliwanag na pamamaraan para sa mga tamang kumpanya. Sa pamamaraang ito, ang mga kumpanya ay nakikipag-ugnayan sa mga customer ng cherry-picked na nagpapakita ng kanilang perpektong demograpiko at potensyal na gamitin ang mga bagong serbisyo o produkto para sa isang napiling panahon ng pagsubok. Sa isip, ito ay nagpapahintulot sa kumpanya na magkaroon ng pananaw sa mga damdamin ng mga customer sa panahon ng kanilang karanasan.
Maraming mga kumpanya ngayon ay gumagamit ng beta testers. Halimbawa, nais ng isang lokal na gym na mag-alok ng isang bagong uri ng ehersisyo ng grupo. Maaari silang humiling ng pagpili ng kanilang mga kliyente na magkasala sa isang anim na linggong kumpidensyal na pagsubok gamit ang kanilang bagong programa nang libre sa pagbibigay ng detalyadong feedback sa kanilang mga karanasan at opinyon.
O kaya, isang kumpanya tulad ng Amazon ay may isang bagong e-reader na gustong subukan. Maaari itong maghukay ng ilan sa mga paboritong apektadong kumpanya at hilingin sa kanila kung gusto nilang maging handa upang subukan ang e-reader sa loob ng isang buwan bilang kapalit ng pagtanggap nito nang libre pagkatapos makumpleto ang mga ulat sa mga karanasan. Ito ay nagpapahintulot sa Amazon na magkaroon ng mga gumagamit ng tech-savvy na pamilyar sa mga nakaraang henerasyon ng produkto na paghahambing nito sa mga kilalang tampok at mga handog na matatagpuan sa iba pang mga e-mambabasa. Ito ay medyo mahal kapag binibigyan ang produkto, ngunit ang impormasyon at feedback mula sa isang mahusay na base ng customer ay arguably napakahalaga bago ang isang mahusay na paglunsad ng produkto.
Pagsusuri ng Website: Ang paggamit ng website ng iyong kumpanya ay isang epektibong paraan upang makakuha ng napapanahong pananaliksik sa pananalapi na kontemporaryong mula sa mga prospective at umiiral na mga customer. Mula sa pag-aaral ng mga terminong ginamit sa paghahanap na ginagamit nila at sa mga serbisyo na kanilang hinihiling, mahusay na paraan ito sa paggamit ng umiiral na pagsusuri upang magsagawa ng pananaliksik.
Marahil ang isang online na taga-disenyo ng damit ng kumpanya ay naghahanap upang palawakin ang mga handog ng produkto mula sa kanilang linya ng mga kamiseta, maong, skirts at jackets. Kung ang kanilang pinaka-hinahanap-para sa item ay scarves, pagkatapos ay alam nila ito ay isang item coveted sa pamamagitan ng mga tao na hinimok sa kanilang site. Sa pamamagitan ng paghahambing ng parehong pagbisita sa mga pagbili ng mga customer na naghahanap ng scarves, maaari rin silang makakuha ng isang ideya ng mga kagustuhan at aesthetics na napaboran ng mga kostumer na naghahanap ng bandana. Maaari din nilang matutunan kung ano ang mga dalas ng pagbili at mga demograpiko ng rehiyon. Ngayon ang koponan ng kumpanya ay maaaring pindutin ang drawing board para sa pagbebenta ng scarves ng susunod na season.
Pagkolekta ng data: Mula sa pagbisita sa library sa nai-publish na mga periodical na istatistika, ang isang malawak na hanay ng mga set ng data ay magagamit sa halos anumang paksa. Ang mga ito ay pangalawang, dami ng mga uri ng pananaliksik at maaaring maging abot-kaya o kahit libre. Maaari din silang maging wala sa petsa o hindi naaangkop sa rehiyon. Gayunpaman, bilang pagsuporta sa katibayan, ang mga nai-publish na survey, mga uso sa merkado at impormasyon sa kakumpitensya ay maaaring matagal na matutulungan upang makagawa ng isang kaso para sa pagpapalawak ng isang negosyo, pagsisimula ng isang bagong venture o paggawa ng isang pamumuhunan.
Ang mga pinagmumulan ng data ay kinabibilangan ng mga katawan ng pamahalaan, mga organisasyong pang-edukasyon tulad ng mga paaralan ng kalakalan o unibersidad, mga pahayagan ng industriya at mga ulat sa pahayagan. Ang mga website na nakabatay sa mga miyembro ay espesyalista sa pag-compile ng statistical research na maaaring gamitin sa mga nangangailangan upang magsagawa ng kalakalan pananaliksik nang mas madalas.
Anecdotal Online Evidence: Sa wakas, ang pangalawang at semi-dami na paraan na magagamit sa mga modernong negosyo ay ang pagkakataon na ma-parse sa pamamagitan ng anecdotal na katibayan sa online mula sa mga customer ng kanilang sariling mga kumpanya at nakikipagkumpitensya mga negosyo. Ang mga social media at mga site ng peer-review ay nagbibigay ng pananaw sa negosyo sa mga customer sa parehong industriya. Maaari itong ilantad ang mga kahinaan ng mga kakumpitensya o i-highlight ang mga pagkakataon sa negosyo, salamat sa mga serbisyo o mga produkto na tinanggihan ng kumpetisyon.
Marahil dose-dosenang mga Yelp, Facebook, Google at iba pang mga review ang lahat ng sinasabi ng ilan sa mga parehong bagay tungkol sa isang nakikipagkumpitensya artisanal ice cream shop, tulad ng negosyo ay hindi buksan ang huli sapat o hindi ito bukas sa Linggo. Ang pagkakaroon ng impormasyon na ito ay maaaring mangahulugan na nag-aalok ng isang katulad na gourmet ice cream na karanasan, ngunit nakatakda ito sa late-gabi at Linggo-nagmamaneho crowds ay maaaring makatulong sa isang bagong tindahan magtatag ng kanyang sarili nang hindi upang makipagkumpetensya ulo-sa-ulo sa mga pinaka-popular na ice cream ng bayan mag-imbak.
Katulad nito, ang social media, tulad ng Twitter at Facebook, pati na rin ang iba pang mga platform, ay nag-aalok ng mga pagkakataon upang maghukay sa lokal, rehiyonal at pambansang pagbanggit ng partikular na mga negosyo, produkto, industriya o serbisyo. Sa isang maliit na kaalaman, maaaring makita ng mga layperson na pananaliksik ang mga ito sa kanilang sarili. Ang mga may pondo na umarkila sa isang third-party na tagapagpananaliksik, gayunpaman, ay maaaring gumamit ng tinatawag na mga social na mga kumpanya sa pakikinig upang pagsama-samahin ang pagbanggit at mga komento sa mga keyword o mga parirala na interesado, habang namamahala din ng mga tugon sa mga poster. Habang ang mga ito ay hindi makapangyarihan o layunin na mga mapagkukunan, ang pampublikong opinyon ay maaaring maging malaking tulong sa mga negosyong nagbabayad ng pansin at matuto mula sa mga komento na may kaugnayan sa kanilang industriya.
