Bilang isang tagapamahala, isa sa iyong pinakamahalagang mga responsibilidad ay upang matiyak na ang iyong negosyo ay nagpapabuti upang magbigay ng mas mahusay na serbisyo at suporta para sa mga customer. Dahil ang mga empleyado ay isang mahalagang bahagi ng pagganap ng negosyo, maaari kang lumikha ng isang sistema ng patuloy na pagpapabuti na nagsisimula sa kanila; bilang isang karagdagang benepisyo, maaari kang makatulong na madagdagan ang pagganyak at kasiyahan sa trabaho.
Cross Training
Ang pagsasanay ng krus ay nagbibigay ng isang paraan para sa iyo na hamunin ang iyong mga empleyado at itigil ang mga ito mula sa pagiging walang pag-unlad at, nang sabay-sabay, upang madagdagan ang kaalaman base at kadalubhasaan sa iyong kumpanya. Sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga empleyado na pumili ng mga lugar ng cross training na interesado sa kanila, maaari mong matiyak na sila ay motivated na lumago lampas sa kanilang mga kasalukuyang kakayahan. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga kawani ng mga pagkakataon upang malaman ang tungkol sa mga pantulong na lugar, maaari mong bigyan sila ng mga paraan upang tingnan ang kanilang trabaho mula sa ibang anggulo. Maaari mo ring isaalang-alang ang mentoring o bayad na edukasyon upang matulungan ang mga empleyado na mapabuti. Sa isang mas mahusay na bilugan kawani, ang iyong negosyo ay mas mahusay na magagawang magbigay ng makabagong mga solusyon para sa mga kliyente.
Feedback
Isa sa mga pinakamahalagang paraan na matutulungan mo ang iyong mga empleyado na patuloy na mapabuti ang kanilang pagganap ay upang makapagtatag ng isang sistema ng regular na feedback. Sa bawat quarter, pagmasdan ang iyong kawani at kumuha ng mga tala; sa dulo ng bawat panahon, magbigay ng isang detalyadong pagsusuri ng pagganap upang tulungan silang makilala ang mga lugar na maaari nilang mapabuti. Isama ang papuri sa bawat pagsusuri upang mapalakas ang positibong pag-uugali na tumutulong sa negosyo. Tiyaking napupunta ang parehong puna sa feedback. Sa pamamagitan ng pagkuha ng suhestiyon ng iyong mga empleyado ng seryoso, maaari mong ipaalam sa kanila na sila ay isang mahalagang bahagi ng kumpanya.
Gantimpala
Mahirap mahanap ng mga empleyado na mapabuti ang pagganap kung wala silang pagganyak. Upang tulungan silang manatiling nakikibahagi, gantimpalaan ang mahusay na pagganap. Maaari kang magbigay ng pagbabahagi ng kita o mga bonus na nakabatay sa pagganap upang mabigyan sila ng isang tiyak na taya sa pagpapabuti ng kumpanya. Kung hindi mo kayang bayaran ang mga pinansiyal na gantimpala, nag-aalok ng flex oras o bayad na oras upang ang mga kawani ay maaaring mag-ingat sa mga personal na isyu sa halip na maging pre-abala sa kanila sa trabaho. Huwag maliitin ang kapangyarihan ng personal na pagkilala, alinman sa: Ang isang simple, personal na pasalamatan mula sa isang ehekutibo ay maaaring maging mas makabuluhan at motivational kaysa sa isang bonus.
Pagsulong
Para sa maraming mga empleyado, may dumating na isang punto kung saan wala nang lugar para sa paglago sa isang tiyak na posisyon. Upang maiwasan ang mga empleyado na nababato at alinman sa pag-quit o pagkuha ng tamad, lumikha ng mga paraan para sa kanila upang mag-advance sa loob ng kumpanya. Maaari kang mag-alok ng mga bagong responsibilidad, bagong mga pamagat ng trabaho o mga paglipat sa mga bagong departamento. Kapag alam ng mga empleyado na ang mahusay na pagganap ay humahantong sa mas maraming pera o mas mahusay na posisyon, mas malamang na mapabuti nila ang kanilang trabaho nang naaayon.
