Ang bawat organisasyon ay kailangang magtakda ng mga layunin sa pagpapabuti ng kalidad upang mapanatili ang kakayahang makamit nito. Sa ganitong paraan, maaaring pag-aralan ng isang organisasyon ang mga serbisyo nito at gawin ang mga kinakailangang pagsasaayos. Upang makamit ang pagpapabuti ng kalidad sa iyong organisasyon, dapat kang magtakda ng mga layunin na tiyak at may isang tiyak na takdang panahon. Dapat mo ring magsaliksik at magdisenyo ng mga estratehiya kung paano magtakda ng mga layunin na matamo at panatilihin ang mga empleyado na nakatuon.
Isulat ang iyong estratehikong plano at pangmatagalang layunin na naglalayong mapabuti ang kalidad. Kilalanin ang mga serbisyo na nais mong pagbutihin. Lumabas ang iyong mga layunin mula sa mga serbisyong ito. Gawing tiyak at simple ang iyong mga layunin.
Paunlarin ang iyong mga layunin sa kalidad laban sa yardsticks na magagamit sa iyong industriya. Itakda ang iyong mga layunin laban sa pinakamataas na pamantayan sa industriya kaysa sa pag-aayos sa incremental upgrade. Halimbawa, kung ikaw ay isang manufacturing company na naghahanap upang makamit ang pamamahala ng kalidad, sukatin ang iyong mga pamantayan laban sa ISO 10002, isang internasyonal na standard na kasiyahan ng customer. Kung walang mga pamantayan na magagamit o nakamit mo na ang mga umiiral na, magsikap na magtakda ng mga layunin na umaabot sa iyong organisasyon.
Gumawa ng isang timeline para sa iyong mga layunin. Ang bawat layunin ay dapat magkaroon ng isang tiyak na oras ng tagumpay. Halimbawa, kung ang iyong layunin ay upang mapabuti ang serbisyo sa customer at dagdagan ang kasiyahan ng customer sa 90 porsiyento, malinaw na estado ang oras na dapat itong gawin.
Ikiling ang iyong mga layunin sa mga layunin at operasyon ng organisasyon. Para sa bawat layunin ng pagpapabuti ng kalidad na itinakda mo, ipakita ang mga pinansyal na implikasyon nito; malinaw na ipahiwatig kung gaano karaming pera ang ililigtas ng samahan sa pamamagitan ng ehersisyo. Tukuyin kung paano nakakaapekto ang isang layunin sa iyong mga pamantayan at gastos sa pagpapatakbo.
Magtakda ng mga gawain upang matulungan kang subaybayan ang pag-unlad patungo sa mga layunin. Magtatag ng mga gawain na direktang kasangkot sa pagkamit ng iyong layunin. Kung ang layunin ay upang makamit ang kasiyahan ng customer hanggang sa 90 porsiyento, ang mga gawain ng balangkas tulad ng pagbuo ng feedback channel sa anim na buwan. Ang mga gawain ay dapat na matamo sa isang mas mababang panahon kaysa sa oras na iyong pinaplano upang makamit ang pangkalahatang layunin. Itugma ang mga gawain sa mga kagawaran na lubos na angkop upang matupad ang gawain. Magtalaga ng mga lider upang mangasiwa sa pagkumpleto ng mga gawain.
