Ang hindi pagkakasundo na salungatan ay salungat na humantong sa pagtanggi sa komunikasyon o sa pagganap ng isang grupo. Ang hindi pagkakasundo na salungat ay maaaring isang labis na pagbabalangkas ng labanan o isang kakulangan ng sapat na pagganyak na salungat.
Organisasyon Dysfunctional Salungat
Ang hindi pagkakasundo na kontrahan sa loob ng isang samahan ay naudyukan ng mga egos ng mga empleyado na may nakikipagkumpitensya ambisyon. Kadalasan ay humahantong ito sa mas mataas na stress at posibilidad na ang mga empleyado ay masunog. Ang mga empleyado ay malamang na makadarama ng mas kaunting kasiyahan at mas mababa ang katapatan sa organisasyon.
Mga Yugto ng Dysfunctional Conflict
Mayroong limang mga yugto ng hindi pagkakasundo na salungat. Ang hindi pagkakatugma ay ang pinagmumulan ng salungatan: hindi pagkakaunawaan at kawalan ng komunikasyon. Ang pagkilala ay ang proseso kung saan inuugnay ng mga empleyado ang salungatan na nakakaapekto sa kanilang pag-uugali. Ang intensiyon ay ang proseso kung saan nagbabago ang pag-uugali ng mga empleyado dahil sa salungatan. Ang perceived behavior ay tumutukoy sa slights at mga reaksyon na naglalaro sa paglikha ng salungatan, habang ang mga resulta ay mga epekto ng salungatan sa isang grupo.
Paglutas ng mga Dysfunctional Conflicts
Ang isang lider ay dapat lutasin ang isang salungatan sa pamamagitan ng pagkilala sa mga ambisyon at kakayahan ng mga empleyado at pagtatangka na mag-udyok at pasiglahin ang mga empleyado kapag may masyadong maliit na salungatan o mga kalmado na empleyado ng mga empleyado at nagdadala sa kanila upang gumana nang mas epektibo kapag may napakaraming salungatan.
