Ano ang Kahulugan ng Pagganap ng Trabaho?

Ang kahulugan ng pagganap ng trabaho ay maaaring mukhang tapat sa unang pag-iisip - ito ay tungkol sa kung gaano kahusay o hindi maganda ang mga empleyado ang gumagawa ng kanilang mga trabaho. Ngunit kapag isinasaalang-alang mo ang epekto ng pagganap ng trabaho sa iyong negosyo, mahalaga na kumuha ng mas malalim na hitsura. Tandaan kung paano maaaring masira ng isang masamang manggagawa ang grupo, ngunit sa kabilang banda, ang kapaki-pakinabang na pagganap ng empleyado ay maaaring magpalakas ng moral at sa ilalim. Bigyan ang huli ang kanilang mga crew dahil sa hinihikayat ang mga ito upang panatilihin ang mahusay na trabaho. Tulad ng para sa mahihirap na tagalabas, kapag ang iyong negosyo ay nasa mga kamay ng isang tila walang kakayahang manggagawa, kumilos nang mabilis; Ang rate ng kaligtasan ng negosyo ay sapat na slim na walang mga mahihirap na kumanta sa timon o sa deck ng kumpanya. Alamin kung gaano ka magagawa kung paano mapapabuti ang pagganap ng trabaho, pagkatapos ay ipatupad ang mga proteksiyon para mapanatili ang iyong negosyo at ang kanyang mga tripulante sa "paglalayag" sa tamang direksyon.

Ano ang Pagganap ng Trabaho?

Maaaring ipalagay ng isang negosyante na ang pagganap ng trabaho ay tungkol lamang sa kung gaano kahusay ang ginagawa ng mga empleyado sa kanilang mga tungkulin. Gayunpaman, ang pagganap ng trabaho ay may iba't ibang mga kadahilanan. Halimbawa, maaari mong asahan ang isang partikular na empleyado na magdagdag ng matataas na halaga sa iyong kumpanya dahil may kakayahan siyang magsagawa ng kanyang gawain sa isang mataas na antas. Ngunit ang "pagganap ng trabaho" ay nagsasangkot ng parehong "pagganap ng gawain" at "pagganap ng konteksto." Halimbawa, ang pagganap ng gawain sa salesperson ay sinusuri sa kung gaano karaming mga pares ng sapatos, sandalyas o bota ng trabaho na ibinebenta niya sa average bawat araw, linggo o buwan. Ang kanyang konteksto ay nagpapakita kung gaano kahusay ang kanyang nakikipagtulungan sa mga katrabaho at mga kostumer, kung gaano siya epektibong nalulutas ang mga problema na nakakaapekto sa pangkat o kumpanya at kung paano siya nagpapanatiling abala sa mga mabagal na panahon.

Bakit Mahalaga ang Pagganap ng Trabaho?

Ang pagganap ng trabaho ay mahalaga sa ilang mga malinaw na paraan at ilang mga hindi-maliwanag na mga:

• Ang tagumpay ng isang negosyo ay nakasalalay sa mga balikat ng mga empleyado nito dahil isa sila sa mga pinakamahalagang bagay nito, na gumagawa ng malakas na pagganap sa pagganap ng trabaho.

• Ang mga tagapamalaking topnotch ay nauunawaan ang iyong mga layunin at nagsisikap na matugunan o malalampasan sila.
• Ang pangkalahatang mahusay na pagganap ng trabaho ay tumutulong upang mapanatili ang mga stakeholder na interesado at nakasakay.
• Ang isang malusog na pagpapakita ng etika sa trabaho, komunikasyon, mga kasanayan sa interpersonal at pagganap ng trabaho sa lahat ng antas ay mahalaga sa pangmatagalang tagumpay - maging halimbawa.
• Ang isang malakas na antas ng pagganap ng trabaho ay isang indikasyon na ang iyong yamang-tao na kagawaran ay gumagawa ng kanilang trabaho. Huwag iiwan ang lahat ng ito hanggang sa HR bagaman; Ang pagpapanatili ng abreast ng pagganap ng iyong mga empleyado ay maaaring mapabuti ang komunikasyon at pagiging produktibo.
• Ang pagganap ng mahusay na trabaho ay nagpapalakas ng reputasyon ng iyong negosyo at mahalaga hindi lamang sa mga mamimili at shareholders, kundi pati na rin sa mga potensyal na kliyente at potensyal na bagong hires, lampas sa samahan.
• Ang isang kumpanya na nagsusumikap para sa mahusay na pagganap ng trabaho sa pamamagitan ng listahan ng lahat na inaasahan sa isang nai-post na posisyon, pagtutok ng isang pandaraya sa proseso ng pakikipanayam at pagwawasto ng masamang pag-uugali sa lalong madaling ito ay maliwanag bumuo ng isang kapuri-puri kultura ng kumpanya.

Paano Gantimpala ang Pagganap ng Magandang Trabaho

Kapag mayroon kang natitirang empleyado sa iyong koponan, ang isa sa mga pinakamasamang bagay na maaari mong gawin ay wala. Kung hindi mo sasabihin sa kanya siya ay isang "rock star" na kumpanya, paano niya malalaman kung ano ang palagay mo sa lahat ng kanyang hirap? Huwag isipin na ang paminsan-minsan na thumbs-up o friendly na sampal sa likod ay sapat. Panatilihin ang mga tab sa hindi bababa sa ilang mga paraan na siya ay ginagawa mong mapagmataas. Pagkatapos, umupo ka sa kanya, pumunta sa mga numero o makipag-chat tungkol sa anumang impressed mo, at maging handa upang mag-alok ng mga insentibo para sa kanya upang ipagpatuloy ang kanyang mataas na pagganap. Ang gantimpala ay maaaring maging kasing simple ng pagbibigay sa kanya ng natitira sa araw o isang gift card ng restaurant. O kaya'y maaaring magbigay sa kanya ng mas maraming oras kung nagtatrabaho lang siya ng part-time, bonus, isang pagtaas o kahit isang pag-promote, depende sa kung gaano kadalas at sa kung anong antas ang kanyang pagganap ay impressed ka.

Mga sanhi ng Mahina Pagganap ng Empleyado

Minsan, ito ay isang negatibong kalidad ng empleyado na gumagawa sa kanya ng isang under-performer, ngunit kung minsan ito ang kasalanan ng boss. Sa halip na daliri-pointing, kumuha ng oras upang suriin kung ano ang maaaring maging mali sa pamamagitan ng pagtingin sa mga posibleng dahilan para sa mahihirap na pag-uugali o hindi natitirang deadlines:

• Ang manggagawa ay binigyan ng malinaw na mga alituntunin ngunit tila hindi kwalipikado para sa gawain.
• Inaasahan mo na dapat malaman ng empleyado kung ano ang inaasahan sa kanya, kaya hindi mo binabalewala ang iyong mga inaasahan - isang malaking no-no, lalo na kung ang mga bagong manggagawa ay nababahala, kahit na sila ay dating nagtatrabaho sa isang katulad na linya ng trabaho.
• Ang empleyado (o ang kanyang tagapamahala) ay mukhang isang pesimista sa halip na isang maasahin. Ang isang manggagawa (o lider) na may isang negatibong saloobin ay hindi na mabuti para sa negosyo.
• Ang isang empleyado ay kulang sa kumpiyansa na magsalita, mag-alok ng mga ideya o mag-udyok sa koponan, kahit na siya ay nagpakita ng mapang-akit at nakakaasa sa buong proseso ng pakikipanayam. Ang ganitong uri ng pulang bandila ay maaaring tumuturo sa mga problema sa pagganap o pag-uugali sa buong mga koponan, kabilang ang mga mas mataas na antas.
• Ang kakulangan ng kaalaman o direksyon ay tila ginagawa ang manggagawa na nerbiyos o hindi komportable sa paligid ng mga kliyente o kostumer. Ito ay karaniwang maliwanag na ang isang empleyado ay nagsisikap na pekein ang kanilang paraan sa pamamagitan ng isang teknikal na gawain na lampas sa kanilang mga kwalipikasyon.

Paano Makita ang isang Mahina Performer

Maaari mong isipin na kung ang isang tao sa iyong koponan ay hindi gumaganap, ang kanyang mahinang gawain ay malinaw na halata, ngunit hindi kinakailangan. Siyempre, malamang na makita mo ang isang pekeng - isang taong mas sobra ang kanilang sarili sa panahon ng pakikipanayam - sa pamamagitan ng kung paano sila kumilos sa isang pulong sa isang kliyente o gumamit ng mga maling tuntunin kapag tinatalakay ang mga detalye ng trabaho sa iyo o sa koponan. Ang isang empleyado na naiintindihan ang kanyang kalakalan o propesyon na rin ay may kaugnayan sa impormasyon na may kumpiyansa at kunin sa kung paano ang negosyo ay maaaring gumawa ng mga pagpapabuti.

Kung tungkol sa hindi gaanong mga tanda ng mahihirap na pagganap ng trabaho, maaaring kailangan mong panatilihing bukas ang iyong mga mata at tainga upang makita ang mga ito. Halimbawa, kung ang empleyado na pinag-uusapan ay kadalasang gumagana sa isang pangkat, maaaring itago niya ang kanyang mga inefficiencies sa trabaho sa pamamagitan ng pag-back up ng iba, na nagdaragdag ng maliit na halaga at hindi napapansin kung walang sinasalita. Panoorin ang mga palatandaan na ang iyong mga pinakamahusay na manggagawa ay tila nagdadala ng higit sa kanilang bahagi o na ang kanilang karaniwang mataas na moral o sigasig ay nanghihina.

Mga Downfalls ng Masamang Pagganap ng Trabaho

Ang mga epekto ng masasamang pagganap ng trabaho ay maaaring mag-iba nang malaki. Ang ilan sa mga paraan na ang mahinang pagganap ng isang empleyado ay maaaring maging sanhi ng mga paghihirap o isang malubhang kalamidad ay kinabibilangan ng:

• Dagdag na trabaho para sa mga kasamahan sa trabaho dahil kailangan nilang tumagal ng malubay.

• Isang pag-aayuno sa moral dahil walang sinuman ang gustong makipagtulungan sa isang tamad, pesimista o hindi karapat-dapat na tao.
• Ang isang koponan ng malawakang drop sa enerhiya, kung ang empleyado ay hindi mahusay na pagganap dahil sa mababang enerhiya, isang kakulangan ng espiritu ng koponan o isang all-around masamang saloobin.
• Ang isang drop sa pagganap mula sa iba pang mga manggagawa, kung ang pamamahala ay hindi tumataas at pakikitungo sa mga manggagawa na nagpapakita ng mahihirap na pagganap ng trabaho. Kung hindi ka nagmumukha sa pagmamalasakit sa iyong negosyo, bakit dapat na pag-aalaga ng sinuman sa iyong payroll?
• Isang pagbaba sa mga benta, kung hindi ka tama ang tama sa mahinang pagganap.
• Isang pangkalahatang tarnished company reputation na maaaring o hindi maaaring salvageable.

Paano Pagbutihin ang Pagganap ng Trabaho ng mga Empleyado

Bihirang posible na pumili ng isang perpektong koponan ng mga manlalaro ng topnotch mula sa proseso ng pakikipanayam, kaya huwag talunin ang iyong sarili para sa pagdadala ng isang mahirap sa board, ngayon at pagkatapos. Ang etikal lang ang gagana sa kung ano ang mayroon ka, kaya, kung posible, isaalang-alang ang mga paraan upang mapabuti ang pagganap ng iyong manggagawa sa trabaho:

1. Tukuyin kung ano ang nagiging sanhi ng hindi mahusay na empleyado. Nauunawaan ba niya ang kanyang papel? Gumagana ba siya nang mabuti sa koponan o tila hindi siya magkasya? Tingnan ang sitwasyon nang may bukas na isip. Halimbawa, sa halip na tanungin ang iyong sarili, "Ano ang mali sa empleyado?" tanungin, "Bakit ang isang manggagawa ay nahihirapang magsagawa ng kanyang trabaho?" Sa ganoong paraan, ang pokus ay nananatili sa sitwasyon, sa halip na maging personal.

2. Pagharap agad ng isang hindi gaanong gumaganap na empleyado. Gawin ito sa pribado, may data o katibayan upang i-back up ang talakayan, upang walang pagkakaunawaan, at walang emosyonal na pagsabog.
3. Tanungin ang opinyon ng empleyado sa sitwasyon. Sa ganoong paraan, alam mo na nauunawaan niya kung saan siya nagkamali. Maaari niyang simulan ang pag-iisip tungkol sa mga paraan upang i-redirect ang kanyang focus at mapabuti ang pagganap. Ang pulong ay dapat na mabilis, simple at hindi nagbabanta.
4. Makinig sa mga alalahanin at suhestiyon ng iyong mga nangungunang tagapalabas. Kunin ang mga ito na kasangkot sa motivating at aiding ang tagumpay ng mga mababang-pagganap coworkers. Sa isip, gusto mong mag-coach at mag-ayos ng mga manggagawa sa pakikipaglaban bago magsagawa ng mas agresibong mga hakbang, tulad ng pagbaba o pagpapalit.
5. Ituring ang pagganap ng empleyado sa pamamagitan ng paggamit ng isang rating na sukat o pagtatasa ng benchmark upang sukatin ang tagumpay nito. Alinmang paraan ang iyong ginagamit, tiyakin na ang nakasulat na pagsusuri ay may kasamang kalidad at dami ng trabaho, mga indibidwal na tagumpay, mga nagtatrabaho na relasyon at kaalaman sa trabaho. Mahalaga, ang mga rating ay dapat mag-udyok sa iyong mga empleyado, na naghihikayat sa kanila na gumawa ng higit pa, hindi kukulangin.
6. Gantimpala ang pinabuting pagganap na may pagkilala, kabayaran, mga perks o isang simpleng pagpapakita ng pagpapahalaga.

Sa flip side, kung ang iyong mga kasanayan sa pamumuno ay maaaring maging sanhi ng isa o higit pang mga empleyado upang gumanap nang hindi maganda, huwag bigyang diin ang tungkol dito - gumawa ng isang bagay tungkol dito. Anong pwede mong gawin? Para sa mga nagsisimula:

• Magsagawa ng pagsusuri sa negosyo; Ang iyong organisasyon ay nagbibigay ng sapat na pagsasanay, kasangkapan at suporta para sa mga bagong empleyado? Ang pagsisimula ng isang bagong trabaho ay maaaring maging intimidating, lalo na kung ang mga empleyado ay hindi binibigyan ng malinaw na mga alituntunin. Kung mayroon kang parehong module ng pagsasanay mula noong binuksan mo ang iyong mga pintuan, mga taon na ang nakakaraan, maaaring oras na upang suriin at i-update ito.

• Humingi ng feedback. Karaniwan kang nag-check upang makita kung paano nararamdaman ng mga empleyado na sila ay umuunlad, o upang magtanong kung mayroon silang anumang mga katanungan o alalahanin? Ang mga bagong empleyado ay hindi maaaring lumapit sa iyo sa takot na lumabas na hindi sapat o hinuhusgahan. Ngunit kapag tinutungo mo ang mga ito nang may taos-pusong pagkakabukas at isang pagpayag na tumulong, tumutulong ka sa kanilang tagumpay, at sa huli ay ang tagumpay ng iyong negosyo. Ang unang taon ng isang empleyado ay mahalaga sa kanyang tagumpay; Regular na suriin, panoorin para sa pagpapabuti at makinig para sa mga pahiwatig na ang lahat ay hindi maganda.

• Makinig, pakinggan, pakinggan. Tulad ng iyong inaasahan sa iyong mga empleyado na pakinggan ang iyong direksyon at pangangailangan na may kinalaman sa trabaho, kailangang makinig ka rin sa kanilang mga pangangailangan. Maaaring hindi sila dumating sa iyo nang direkta, kaya sanayin ang iyong tainga upang kunin ang mga frustrations, moralidad sa mababang koponan o mga reklamo sa loob ng mga grupo ng trabaho.

Anuman ang dahilan kung bakit ang isang empleyado ay gumaganap nang hindi maganda, huwag mag-antok ng paghihintay-at-makita. Sa lalong madaling makarating ka sa ilalim ng mahinang pagganap ng isang manggagawa, mas maaga mong mai-uri-uri ito at makakuha ng negosyo at moral na bumalik sa track. Ang mas mababa kaysa sa perpektong pagganap ay maaaring paminsan-minsan na lumubog sa anumang negosyo, maging sa iyo. Sa isip, makikita mo ang problema sa paggawa at paggamit ng mahirap na kalagayan upang bumuo sa iyong mga pamamaraan sa interbyu, pagsasanay at Pagtuturo. Sa pinakamagagandang sitwasyon ng kaso, magpapatuloy ka sa nakakasakit na empleyado na nagtatrabaho upang mapabuti, ngunit kung hindi iyon posible, maaaring oras na upang italaga sa kanya ang isang mas angkop na posisyon o bahagi ng mga paraan. Ang iyong kumpanya ay lamang kasing ganda ng mga taong nagtatrabaho doon, pagkatapos ng lahat, kaya maging maingat at masigasig para sa pinakamahusay na pagkakataon ng tagumpay.