Ang mga nagpapatrabaho ay may "kwalipikadong kaligtasan sa sakit laban sa mga singil ng panghihimasok sa pagkapribado," hangga't ang mga katanungan ay partikular na nauugnay sa pagganap ng trabaho at iba pang mga bagay na may kaugnayan sa trabaho, ang mga ulat sa Lupon ng Proteksyon ng Merit Systems ng US sa isang ulat na may pamagat na "Reference Checking in Federal Hiring: Paggawa ng Tawag. " Gayunpaman, ang tunay na isyu ay kung ang ibang employer ay tutugon - maraming mga tagapag-empleyo ngayon ay nagbibigay lamang ng pangalan, ranggo, serial number dahil sa takot sa pag-sued, at "maaaring kailanganin ng hikayat sa pamamagitan ng mahusay na pagtatanong," ayon sa MSPB ng Estados Unidos.
Pagsusuri sa Reference: Isang Pangkalahatang-ideya
Ang pagsusuri sa pagsusuri ay mahalaga para sa maraming kadahilanan: Maaari itong maipakita ang hindi pagkakapare-pareho sa impormasyong ibinigay ng aplikante, paglalagay ng mga hindi tapat na kandidato; ibunyag ang anumang mga problema sa pagganap o mga gawi sa trabaho ang dapat isaalang-alang ng kumpanya bago magpalawak ng isang alok at protektahan ang tagapag-empleyo sa kaganapan ng isang walang bayad na bayad sa pag-hire. Upang mabawasan ang pananagutan ng tagapag-empleyo, magtanong ng mga partikular na tanong, kaugnay sa trabaho at batay sa quantifiable na mga kadahilanan at direktang pagmamasid. Standardise ang mga tanong para sa lahat ng mga aplikante upang matiyak ang pagkakapare-pareho, ngunit huwag lamang sumunod sa script - sundin ang mga tanong na idinisenyo upang magtamo ng impormasyon, tulad ng "bakit na?" at "maaari mo bang bigyan ako ng karagdagang mga detalye?" Huwag lamang magtanong tungkol sa mga lakas ng kandidato, magtanong din tungkol sa kung ano ang kailangan ng kandidato upang mapabuti. Ang UC Santa Cruz ay nagmumungkahi na tanungin: "Kung tinanggap namin ang taong ito at anim na buwan mula ngayon ay narinig mo na hindi pa ito nagawa, ano sa palagay mo ang posibleng dahilan?"
Patunayan ang Impormasyon
I-verify ang indibidwal na nagbibigay ng sanggunian - tiyakin na ang aplikante ay talagang nagtrabaho para sa kanya-sa pamamagitan ng pagtatanong tungkol sa kanyang pamagat ng trabaho, ang titulo ng trabaho ng aplikante, kung ang aplikante ay nagtrabaho para sa kanya at sa anong konteksto, at ang mga tiyak na detalye ng trabaho. Balikan ang impormasyon na ito sa resume ng aplikante upang kumpirmahin ang mga detalye. Magtanong ng mga katanungan tungkol sa mga sertipiko, tagumpay at tiyak na mga katotohanan at mga numero na ibinigay sa mga materyal ng aplikasyon o sa panahon ng panayam ng kandidato upang mapatunayan ang katumpakan ng impormasyon na ipinagkaloob ng aplikante. Kung angkop, hilingin din ang reference tungkol sa mga kwalipikasyon sa edukasyon ng aplikante.
Mga gawi sa Trabaho, Etika at Interpersonal na Kasanayan
Magtanong ng mga katanungan tungkol sa pagdalo ng aplikante, kauntat sa panahon at kung nakaligtaan man siya ng mga itinakdang deadline. Magtanong tungkol sa mga kasanayan sa organisasyon ng kandidato at kung paano niya pinangangasiwaan ang mga nakikipagkumpitensya prayoridad at mga sitwasyon na may mataas na presyon. Ang sanggunian ay dapat na ilarawan kung ano ang nag-aambag ng aplikante sa koponan, kung paano siya gumaganap sa kapaligiran ng grupo at kung paano tumugon ang mga katrabaho sa kanya. Suriin kung paano tumugon ang kandidato sa salungatan, negatibong sitwasyon at mahirap na mga customer. Magtanong ng mga katanungan tulad ng: "Ang aplikante ay higit na nakatuon sa paggawa ng mga bagay sa tamang paraan, o sa pagkamit ng resulta?" at pag-follow up tungkol sa katapatan at integridad ng kandidato. Sa wakas, i-verify kung ang aplikante ay karapat-dapat para sa rehire sa dating kumpanya, at kung ang sanggunian ay sasayang muli siya kung mayroon siyang pagkakataon.
Kagalingan
Ilarawan ang trabaho at ang mga pangunahing kasanayan at pananagutan ng perpektong aplikante, pagkatapos ay tanungin ang sanggunian kung magagawa ng kandidato na magtagumpay sa papel. Suriin kung ang aplikante ay nagkaroon ng anumang mga problema sa pagganap, at tanungin kung paano na-rate ang kandidato sa kanyang pinakabagong mga pagsusuri sa pagganap. Magtanong kung ang aplikante ay kumilos sa isang tungkulin ng superbisor o pamumuno, kung paano niya inaayos ito, kung ano ang estilo ng pamumuno nito at kung paano tumugon ang iba. Tanungin ang sanggunian na ilarawan ang proseso ng aplikante kapag binigyan siya ng mga bagong responsibilidad at takdang-aralin, na may mga tanong tulad ng: "Ano ang mga unang hakbang na kinukuha niya?" at "Nakatutok ba siya nang higit pa sa mga detalye o sa malaking larawan?"
