Ang isang pamamaraan ng manu-manong ay kritikal para sa isang parmasya, bibigyan ng likas na katangian ng trabaho. Maghanda ng isang nakasulat na manu-manong patakaran upang masakop ang mga legal na usapin at matiyak ang tamang pamamahala ng negosyo. Detalye kung paano hawakan ang mga reseta, mangasiwa ng mga kawani, pakikitungo sa mga manggagamot at iba't ibang mga provider at tiyakin ang pinakamahusay na pangangalaga sa pasyente. Maglista ng mga pederal at lokal na regulasyon at ilarawan ang hierarchy sa iyong organisasyon.
Dispensasyon ng Gamot
Ang tumpak na paghawak ng mga gamot ay ang pinakamahalagang paksa na matutugunan sa iyong patakaran at mga pamamaraan na manwal. Ang pagkakaroon ng mga nakasulat na patakaran at proseso ay maaaring maprotektahan ang parmasyutiko at parmasya na dapat lumitaw ang mga isyu sa pananagutan. Ang paraan ng pagbilang ng mga tabletas at tablet, pagsukat ng mga likido at mga pulbos at paghahanda ng mga paghahalo ay dapat itanong. Dapat na isama ng iyong manual ang mga kontrol sa kalidad at mga pamamaraan sa pagtiyak tulad ng plano sa pag-check-and-balance.
Pangangasiwa ng mga Kontroladong Sangkap
Ang mga batas ay nangangasiwa sa paraan kung saan ang mga kontroladong sangkap ay ibinibigay. Ilista ang mga hakbang na kasangkot sa pagpapadala ng mga narcotics at iba pang mga sangkap na nangangailangan ng mahigpit na pangangasiwa. Ang seksyon na ito ay dapat mag-balangkas kung paano kinokontrol ang mga kinokontrol na sangkap, kung paano na-verify ang pagkakakilanlan ng customer at kung paano i-record ang mga halaga ng mga gamot na ibinibigay sa kung anong mga petsa. Ang mga log na may mga lagda ng mga customer at ang parmasyutiko o tekniko ay dapat na panatilihin at mapangalagaan.
Inventory Control and Auditing
Talakayin ang paraan ng pag-stock ng mga gamot, pag-order at paghawak ng mga pagpapadala at tamang pag-awdit. Ang iyong manual ay dapat na idokumento ang madalas na mga gamot na inireseta at espesyal na pag-order ng mga doktor o pasyente na mga kahilingan. Ipaliwanag ang iyong paraan ng pag-awdit at kung ang mga bote ay naitala sa pamamagitan ng mga wholes at halves o 10ths. Ang mga pamamaraan ng panaka-nakang imbentaryo ay dapat na nasa lugar upang masiguro ang tamang paghawak ng mga gamot. Halimbawa, ang iyong manu-manong maaaring mag-dictate na ang mga labas ng mga auditor ay gumaganap ng tumpak na mga inventories bawat tatlong buwan bilang karagdagan sa patuloy na pag-awdit ng iyong kawani.
Customer Relations at Edukasyon
Ang isang kritikal na aspeto ng trabaho ng parmasyutiko ay mahusay na serbisyo sa customer. Dapat na bigyang diin ng iyong manual. Halimbawa, ilista ang mga tiyak na inaasahan sa kung paano kayo at ang inyong mga empleyado ay tutugon ang mga pasyente sa telepono at nang personal. Ipaliwanag kung paano mo tinuturuan ang mga customer tungkol sa kanilang mga gamot, kabilang ang tamang dosis, posibleng pakikipag-ugnayan sa droga, pag-asam ng mga epekto at iba pang mga inaasahan. Ang pagtatatag ng tiwala sa mga customer ay isang kritikal na bahagi ng trabaho ng parmasyutiko, at dapat tandaan ang manual na iyon.
