Ang mga pagkakataon na ang lahat na nagtrabaho para sa ibang tao ay may mga alaala ng mga pag-review ng hindi magandang pagganap. Hindi handa ang iyong tagapamahala. Ikaw ay nahuli sa labas ng ilan sa kanyang mga komento. Nagulat siya na nagulat ka. Maraming iba't ibang uri ng mga pagsusuri sa pagganap ang naging mga pamantayan na dinisenyo upang gawing makabuluhan ang mga review para sa parehong mga tagapamahala at empleyado. Ang pangunahing paraan ng pagsusuri sa checklist ay isa sa mga pinakasikat dahil ang lahat ng kailangan mo ay nasa itim at puti. Ano ang maaaring magkamali sa isang checklist, tama?
Mga Pag-andar ng Mga Epektibong Pagganap ng Pagganap
Dahil napakaliit nila, bakit tapos na ang mga pagtasa sa pagganap? Maraming mga empleyado ay kumbinsido ang kanilang layunin ay upang bigyang-katwiran ang isang maliit na pagtaas. Kung ikaw ay isang tagapamahala, alam mo ang isang dahilan para sa mga appraisals ay upang ilagay ang mga mababa manggagawa sa abiso para sa mga lugar na nangangailangan ng pagpapabuti. Habang inaasahan mong mapabuti sila, itinatakda mo rin ang batayan ng patunay kung kailangan mong tapusin ang kanilang trabaho sa hinaharap.
Gayunpaman, ang mabisang pagganap ng pagtatasa ay maaaring maghatid ng mas mahusay na mga layunin. Maaari silang maging isang mahusay na paraan para sa pagbibigay ng feedback para sa empleyado tungkol sa kanyang pagganap ng mga gawain sa trabaho, at para sa mga manager sa kanyang pagiging epektibo at kung paano ang kanyang mga empleyado perceive ang kanyang estilo ng pamamahala. Ang mga review ay maaaring paghiwalayin ang mga kasanayan ng isang empleyado ay may ngayon at mga kasanayan na lumilitaw pa rin, tandaan ang mga lugar kung saan ang dagdag na pagsasanay ay magiging kapaki-pakinabang at magtakda ng mga layunin upang magawa sa pamamagitan ng kanyang susunod na pagtasa ng pagganap. Ang pinakaepektibong pagsusuri ay isang checkpoint para sa parehong tagapamahala at empleyado, kung saan tumayo ang mga bagay ngayon at kung saan pupunta dito.
Ang Paraan ng Pagsusuri sa Checklist
Ang paraan ng pagsusuri sa checklist ay napupunta rin sa magkatulad na mga pangalan, tulad ng checklist ng pag-uugali o sukat ng checklist. Ang pangunahing salita ay "checklist" dahil ang form ng pagsusuri ay, sa literal, isang checklist. Sa halip na isang sanaysay o paglalarawan o rating ng mga empleyado laban sa isa't isa, ang paraan ng pagsusuri ng checklist ay binubuo ng isang serye ng mga pahayag, parehong positibo at negatibo, na ang tagasuri ay sumasagot ng "oo" o "hindi," ay sumusuri kung ang empleyado ay nagpapakita ng pag-uugali o dahon ito ay walang check kung siya ay hindi.
Ang checklist ay nagsasama ng mga pahayag tungkol sa mga gawi sa lugar ng trabaho sa pangkalahatan, at tungkol sa mga partikular na kasanayan sa trabaho ng empleyado. Halimbawa, ang mga gawi sa lugar ng trabaho para sa lahat ng empleyado ay maaaring kabilang ang:
- ____ Mga ulat para sa trabaho sa oras ng maraming araw.
- ____ Nagpapakita ng maayang pagkilos sa mga kasamahan.
- ____ Nananatili sa trabaho hanggang makumpleto ang mga mahahalagang gawain ng araw.
- ____ Nagsusulong ng personal na mga kritika.
Makikita mo na ang unang tatlong pahayag ay positibong katangian, habang ang ikaapat ay negatibo.
Ang mga pahayag tungkol sa mga kasanayan at mga gawain sa trabaho para sa isang receptionist / sekretarya sa isang checklist na "oo" at "hindi" ay maaaring kabilang ang:
- Nagpapakita ng isang maayang saloobin bilang unang mukha na nakikita ng isang bisita. _ Oo _ Hindi
- Magagawa mong mag-multitask sa pagbati ng mga bisita at pagsagot ng mga telepono. _ Oo _ Hindi
- Kadalasan ay tinatanaw ang mga error kapag ang pag-proofread. _Yes _ Hindi
- Pinananatili ang pagsubaybay ng mga co-work comings at goings. _Yes _ Hindi
Ang mga naaangkop na checklist ay handa nang maaga at naaprubahan para sa bawat pamagat ng trabaho. Nakumpleto ng tagapamahala ang checklist bago ang pulong ng pagtasa sa pagganap ng empleyado. Kapag tinatalakay ang pagganap sa empleyado, ang tagapamahala ay napupunta sa pamamagitan ng listahan ng bagay-ayon sa item. Maaari niyang pangkatin ang ilan, tulad ng sinasabi, "Napansin ko na ikaw ay napakahusay sa mga deadline ng pagpupulong at pagiging nasa oras." Mahalaga na ang bawat tanong ay natutugunan, gayunpaman, at ang pagbibigay-diin na ito ay hindi inilalagay lamang sa mga lugar na nangangailangan ng pagpapabuti ng empleyado.
Mga Kalamangan ng Paraan ng Pagsusuri sa Checklist
Mayroong parehong mga kalamangan at kahinaan sa paraan ng pagsusuri ng checklist. Ang ilan ay may kinalaman sa mga kalamangan at kahinaan ng mga checklist sa pangkalahatan.
Nagtataguyod ng pagiging kawastuan: Sa dagdag na bahagi, ang isang checklist ay tumutulong sa tagapamahala na maging layunin. Maaari niyang basahin ang bawat pahayag at tapat na sagutin kung o hindi ang pag-uugali ng empleyado ay angkop sa pahayag na iyon. Kahit na ang empleyado ay isa sa kanyang pinakamahusay na mga tagapamahalang, isang nangungunang producer na may isang mabuting saloobin, ang manager ay maaaring madaling makita na siya ay huli tuwing umaga, kaya siya ay umalis na ang pahayag na walang check.
Pinipigilan ang mga problema sa memorya: Ang mga tao ay maaaring natural na maging malilimutin, lalo na sa mga nakababahalang sitwasyon o kapag sila ay nararamdaman ay nagmamadali. Sa ibang uri ng tasa, ang manager ay maaaring nakalimutan na banggitin ang tardiness. Kapag natapos na ang isang tasa, mahirap at hindi karaniwan na sasabihin, "Oh, sa pamamagitan ng paraan, nakalimutan ko na banggitin na ang iyong pangangailangan ay kailangang huminto." Ang negatibong komentong iyon ay kung ano ang naaalala ng empleyado.
Nagpapabuti ng samahan: Ang paggamit ng isang checklist ay tumutulong sa kahit na ginagawang mga tao na manatili sa gawain. Kasunod ng checklist sa pagkakasunud-sunod, tinitiyak mo na hindi mo makaligtaan ang anumang mga detalye. Kahit na ang mga pagkagambala ay hindi maaaring makapinsala sa proseso, dahil ikaw ay pumunta lamang pabalik sa checklist at kunin kung saan ka tumigil, madali na matatagpuan sa pamamagitan ng mga checkmark.
Nagtataas ng pagiging produktibo: Mayroong isang bagay na halos masaya tungkol sa pag-check ng mga item mula sa isang listahan. Makikita mo kung ano ang nagawa mo, na nagpapalakas sa iyo na magpatuloy. Huwag tumigil ngayon; mayroon kang higit pa upang magawa bago ang araw! Para sa mga gawain na walang nakikitang produkto upang ipakita ang iyong mga pagsisikap, maaari mong tingnan ang checklist para sa patunay.
Mga Disadvantages ng Paraan ng Pagsusuri sa Checklist
Walang perpektong paraan ng pagtasa. Ang paraan ng pagsusuri sa checklist ay may ilang mga disadvantages:
Hindi pinapayagan ang mga paliwanag: Dahil ito ay isang checklist lamang, ang paraan ng pagsusuri ng checklist ay hindi pinapayagan para sa mga paliwanag. Kung minsan ang mga sagot ay mas kumplikado kaysa alinman sa / o, o oo / hindi. Kapag masyadong maraming mga sagot ay talagang "oo, maliban kung …," ang checklist ay hindi maaaring maging perpektong paraan upang gamitin.
Oras ng pag-ubos / mahal upang maghanda: Ang isang tao ay kailangang gumawa ng checklist upang magsimula sa. Ang paggawa nito nang mahusay, na may maraming pag-iisip, ay nangangailangan ng panahon; at nangangahulugan ito na maaaring gastusin ang pera ng kumpanya. Maaaring mahanap ng Human Resources ang karaniwang checklist na gagamitin, ngunit maaaring malamang na ang mga tanong ay hindi nalalapat, at ang iba ay hindi natugunan upang ang kumpanya ay kailangang i-customize ito pa rin.
Madali upang hindi pansinin kung ano ang hindi doon: May isang pagkahilig na katumbas ng checklist sa ginto. Kahit subconsciously, ang isang manager ay maaaring pakiramdam na kung ito ay wala sa checklist, ito ay hindi mahalaga. Ngunit marahil ang ilang mga gawain na mahalaga sa iyong kumpanya at iyong departamento ay dapat nasa checklist para sa isang tasa ng pagganap. Gayunpaman, kung hindi sa checklist, hindi ito pinalaki. Sa isip, kung ang isang bagay ay tinanggal mula sa checklist, dapat mong idagdag ito ngunit pagkatapos ay hilingin ang HR na baguhin ang checklist. Kung nagsisimula kang magkaroon ng mga karagdagang pahina para sa mga bagay na hindi sa checklist, hindi mo ginagamit ang checklist na paraan tulad ng nilalayon.
Iba pang mga Paraan ng Pagsusuri ng Pagganap
Maraming iba pang mga uri ng mga paraan ng pagsusuri sa pagganap:
Pagkakasunud-sunod na angkop na sukat ng rating: Inihahambing ng mga bar ang pagganap laban sa mga pamantayan ng numerikal, tulad ng dami ng benta o karaniwang araw-araw na output.
Mga kritikal na insidente: Inililista ng tagapamahala ang mga pangyayari na kapansin-pansin, parehong positibo at negatibo.
Sanaysay: Ang manager ay sumasagot sa mga tanong sa ilang mga pangungusap o maikling talata.
Sapilitang ranggo: Ang pamamaraang ito ay nagraranggo ng lahat ng mga empleyado ng parehong pamagat ng trabaho mula sa pinakamahusay na pinakamasama.
Scale rating ng grado: Ang pamamaraan na ito ay nagbibigay ng isang empleyado sa isang sukat para sa bawat pag-uugali o pagkilos.
Pamamahala ayon sa mga layunin: Sinusukat ng MBO kung natutugunan ang mga layunin mula sa nakaraang tasa.
Self Appraisal: Ang empleyado ay nagsusulat ng isang sanaysay o mga sagot sa mga tanong tungkol sa kung ano ang pinaniniwalaan niya sa kanyang mga nagawa at kung saan siya ay makapagpabuti.
Mga pamantayan sa trabaho: Ang paraan ng pagsusuri na ito ay nagtatatag ng makatotohanang mga layunin at nagtatakda ng mga target na petsa.
May mga kalamangan at kahinaan ng mga sistema ng rating ng rating ng pagganap ng lahat ng uri. Pagkatapos ng lahat, kung may mga walang disadvantages, lahat ay pipili na gamitin ito. Ang lahat ay may wastong mga paraan ng pagsusuri, at ang bawat isa ay may mga tagahanga nito. Ang paraan ng pagsusuri sa checklist ay isang mahusay na lugar upang simulan dahil nabasa mo lamang ang bawat tanong, isaalang-alang ito nang maingat at markahan ito oo o hindi. Kung sa palagay mo ay marami kang sasabihin pagkatapos makumpleto ang checklist, tumingin sa iba pang mga paraan. Ang isa sa mga ito ay maaaring maging mas angkop sa iyong estilo ng pamamahala.
