Ang pagiging kompidensyal ng customer ay nangangahulugang ang pagpapanatiling impormasyon tungkol sa mga tao na gumagamit ng iyong mga produkto at serbisyo nang pribado. Kapag ang isang customer patronizes isang negosyo, maaaring siya ay may upang magbigay ng impormasyon tulad ng kanyang pangalan, address o pinansiyal na mga account. Ang ilang mga serbisyo o produkto ay maaaring maging nakakahiya para sa isang customer na umamin na ginagamit niya. Ang pagpapanatili ng mga tala ng mga kumpidensyal ay nagtatatag ng tiwala sa pagitan ng negosyo at ng kliyente. Ang ilang uri ng impormasyon ng customer ay dapat palaging protektado, lalo na mga numero ng social security at credit o checking account numbers.
I-encrypt ang anumang personal na impormasyon na ibinibigay ng mga consumer sa iyong kumpanya sa internet. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-install ng Transport Layer Security (TLS) o isang Secure Socket Layer (SSL) sa iyong website. Tinutukoy ng TLS at SSL protocol ang iyong website mula sa computer ng isang customer, sa pamamagitan ng isang sertipiko ng pagiging tunay. Ang mga programa ay nagsasabi sa computer ng customer na i-encrypt ang impormasyong nagpapadala nito sa isang partikular na wika na maaaring maintindihan ng host computer. Ang impormasyon ng kostumer na ipinadala mula sa isang malayuang kompyuter sa naka-host na computer ng kumpanya ay ipapadala sa isang scrambled language na hindi maipahahayag sa mga hacker. Makipag-ugnay sa isang TLS o SSL provider upang makuha ang mga script at software (tingnan Resources).
Alisin ang anumang mahalagang impormasyon sa pagkilala, tulad ng mga numero ng credit card o mga numero ng social security, bago magsampa ng mga gawaing papel sa mga archive.
Lumikha ng mga log ng empleyado para sa mga computer ng kumpanya. Huwag hayaan ang mga tao na hindi nasuri ng iyong seguridad upang mag-log in sa mga computer o ma-access ang anumang mga database. Lumikha ng mga password sa protektadong mga file upang ang mga gumagamit na ilegal na makakuha ng access sa system ay hindi pa rin magagawang ma-access ang sensitibong impormasyon.
Ang mga file na partikular na sensitibo ay dapat manatili sa isang makina na hindi ma-access sa isang network. Ilagay ang computer at ang mga backup na file sa isang naka-lock na kuwarto na maaari lamang mabuksan ng mga taong may pahintulot na basahin ang impormasyon. Kung ang impormasyon ay sapat na sensitibo upang matiyak ito, maaari kang mag-install ng mekanismo ng pagla-lock na tumutugon lamang sa isang numerong code o isang partikular na biometric fingerprint (tingnan ang Mga Mapagkukunan.)
Paghiwalayin ang mga grupo ng mga customer. Kung mayroon kang isang malaking database na may maraming impormasyon ng customer, at ito ay ma-hack, ang lahat ng impormasyon ay nakompromiso. Kung mayroon kang mga hiwalay na database para sa mga grupo ng mga customer, kasama ang kanilang personal at pinansyal na impormasyon, hindi mo mawawalan ng lahat kung ang seguridad sa isang seksyon ay nilabag.
Gumawa ng isang code upang makilala ang mga customer. Sa halip na mag-type ng pangalan ng customer sa mga mahahalagang dokumento, ipasok lamang ang kanyang numero ng code. Ito ay mas mahirap para sa isang kriminal na kilalanin ang kostumer na iyon, kahit na nakakuha siya ng access sa kanyang papeles.
Hilingin sa mga empleyado na pirmahan ang mga kasunduan sa pagiging kompidensyal. Ang mga ito ay maglalagay ng mga empleyado sa paunawa na kung binibigyan nila ang impormasyon ng negosyo o customer, pinatatakbo nila ang panganib ng isang kaso.
